Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Poyraz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Yenilenmesinde Hatalı Fiyat Uygulaması Ve Çözüm Talebi

profile
Poyraz
04 Eylül 2025 14:57
96
Poyraz'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim”

Vodafone Red'li 40 GB Tarife paketini kullanıyorum. Paketimin yenilenme fiyatı 540 TL olması gerekirken, 3 gün sonra yapılacak tarife yenilenmesinde fiyatın 680 TL olarak uygulanacağı bilgisini aldım. Bu durum Haziran 2024 döneminde ortaya çıktı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, temsilci bir yanlışlık olduğunu ve fiyatın 540 TL olması gerektiğini kabul etti, ancak sistemde 680 TL olarak görünüyor.

Tarife yenilenmesiyle birlikte 540 TL yerine 680 TL alınacak olmasını kabul etmiyorum. Paket fiyatımın söz verildiği gibi 540 TL olarak uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 7953, Diyarbakır/Dicle ilçesinde yaşıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

tarife-yenilenmesinde-hatali-fiyat-uygulamasi-ve-cozum-talebi-1.jpg
04 Eylül 2025 15:42 (Şikayetten 44 dakika sonra)
04 Eylül 2025 18:37
Poyraz
Poyraz
04 Eylül 2025 18:43

Sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Haziran 2024 01:06
339

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 11:48
139
5
Lütfü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Lütfü
01 Eylül 2025 11:30
213
"Vodafone müşteri temsilcisi son derece özverili olarak beni dinledi ve konunun olumlu çözülmesi için elinden geleni yaptı teşekkürler."

Aynı Tarifeye Farklı Fiyatlar Sunulması Adil Değil, Makul Teklif Bekliyorum

profile
Mehmet
26 Eylül 2025 20:29
531
ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-5.jpg
ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-4.jpg
ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-3.jpg
ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg
ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

profile
20 Ağustos 2025 23:08
75
vodafone-faturama-iznim-olmadan-ek-paket-ve-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri