Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33728955
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Yenilemede Yetersiz Teklifler ve Yüksek Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Çiğdem
Vodafone
20 Eylül 2025 16:09
198
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Telefonda benimle ilgilenen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Sorunum isteğim doğrultusunda çözüldü.”

2014 yılından beri Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li Özel 20 tarifesini kullanıyorum. Hem mobil hattım hem de ev internetim Vodafone’da. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca bu ay içerisinde birkaç kez, son olarak da 20 Eylül 2025 saat 15:31’de müşteri hizmetleriniz tarafından arandım. Mevcut tarifemin ücreti 199,77 TL iken, bana sunulan yeni tekliflerin hem içerikleri daha düşük hem de fiyatları çok yüksek. Örneğin, Red tarifesi olmayan ve daha az dakika içeren bir paket için 355 TL teklif edildi. Kendi tarifemin devamı için ise 419 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuldu.

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyken, neredeyse iki katına çıkan bu fiyat artışını ve içeriklerin düşürülmesini kabul etmekte zorlanıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı; ekran görüntüsüyle de tekliflerin detaylarını elimde bulunduruyorum.

Fiyat artışlarının makul seviyede tutulmasını, mevcut tarifemle benzer içerikte ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, uzun yıllardır kullandığım operatörü değiştirmek zorunda kalacağım.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Eylül 2025 16:30 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Eylül 2025 17:45
Çiğdem
Çiğdem
20 Eylül 2025 18:20

Telefonda benimle ilgilenen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Sorunum isteğim doğrultusunda çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülderen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İçerik Sorunu

profile
Gülderen
Vodafone
15 Eylül 2025 20:23
110
"Müşteri danışmanına çok Teşekkür ediyorum 💕"

Mevcut ve Yeni Abonelere Uygulanan Tarife Farklılıkları Hakkında Şikayet

profile
Emine
Vodafone
18 Eylül 2025 17:09
186

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mart 2025’te taahhüt sürem bittikten sonra bana sunulan yeni tarife teklifleri, Vodafone’a yeni geçen kullanıcılara sunulan fiyatlardan çok daha yüksek oldu. Özellikle son altı aydır, her fatura döneminde 10...

Vodafone Aynı Pakete Farklı Fiyatlar Sunuyor Mağdur Ediliyorum

profile
Özge
Vodafone
17 Eylül 2025 15:57
376

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana ...

3
İhsan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakat İndirimi Talebi

profile
İhsan
Vodafone
18 Eylül 2025 12:25
154

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Red 20 tarifesiyle aboneyim. Taahhüt sürem bitmeye yakın Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir teklif sunuldu. Ancak bana önerilen yeni fiyat 300 TL’nin üzerindeyken, aynı tarifeyi yeni gelen abonelere “Online Fırsat 2025 20 GB” adıyla 240 TL gibi çok daha uygun bi...

1758187459348.ekran-goruntusu-2025-09-18-122605.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Taahhüt redli özel Vodafone 2025 Vodafone dakika Vodafone edebilirim Vodafone evde internet Vodafone operatör değiştirme Vodafone paketler Vodafone red tarifeleri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri