Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Yenilemede Yetersiz Teklifler ve Yüksek Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Çiğdem
20 Eylül 2025 16:09
198
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Telefonda benimle ilgilenen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Sorunum isteğim doğrultusunda çözüldü.”

2014 yılından beri Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li Özel 20 tarifesini kullanıyorum. Hem mobil hattım hem de ev internetim Vodafone’da. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca bu ay içerisinde birkaç kez, son olarak da 20 Eylül 2025 saat 15:31’de müşteri hizmetleriniz tarafından arandım. Mevcut tarifemin ücreti 199,77 TL iken, bana sunulan yeni tekliflerin hem içerikleri daha düşük hem de fiyatları çok yüksek. Örneğin, Red tarifesi olmayan ve daha az dakika içeren bir paket için 355 TL teklif edildi. Kendi tarifemin devamı için ise 419 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuldu.

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyken, neredeyse iki katına çıkan bu fiyat artışını ve içeriklerin düşürülmesini kabul etmekte zorlanıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı; ekran görüntüsüyle de tekliflerin detaylarını elimde bulunduruyorum.

Fiyat artışlarının makul seviyede tutulmasını, mevcut tarifemle benzer içerikte ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, uzun yıllardır kullandığım operatörü değiştirmek zorunda kalacağım.

20 Eylül 2025 16:30 (Şikayetten 20 dakika sonra)
20 Eylül 2025 17:45
Çiğdem
Çiğdem
20 Eylül 2025 18:20

Telefonda benimle ilgilenen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Sorunum isteğim doğrultusunda çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülderen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülderen
15 Eylül 2025 20:23
110
"Müşteri danışmanına çok Teşekkür ediyorum 💕"

profile
18 Eylül 2025 17:09
186

Vodafone Aynı Pakete Farklı Fiyatlar Sunuyor Mağdur Ediliyorum

profile
17 Eylül 2025 15:57
376
3
İhsan sonucu yetersiz buldu

profile
İhsan
18 Eylül 2025 12:25
154
1758187459348.ekran-goruntusu-2025-09-18-122605.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri