to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Adaletsiz Fiyat Artışı Ve Eşime Sunulan Daha Düşük Teklif
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Red 18 GB, 2000 dakika, 250 SMS tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem 21.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Ocak 2026’dan bu yana tarife yenileme ekranında ve tarafıma sunulan tekliflerde ciddi bir fiyat adaletsizliği ile karşılaşıyorum.
Mevcut kullandığım paketin tarafıma teklif olarak 475 TL civarında daha yüksek bir bedelle sunulduğunu, farklı bir paketin ise en düşük 350 TL olarak gösterildiğini görüyorum. Aynı tarife, eşimin hattına 350 TL olarak teklif edilirken, benim hattıma çok daha yüksek bir fiyat çıkması beni rahatsız ediyor. Eşimin hattı için “taahhüt süresi var” denilerek bu fiyatın normal olduğu söylenirken, benzer bir avantaj bana yansıtılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve makul, adil bir açıklama yapılmadı. 0532***2523 numaralı Vodafone hattım için, sözleşme bitiş tarihim de dikkate alınarak, bana da eşime sunulanla aynı seviyede adil ve makul bir tarife fiyatlandırması yapılmasını ve tekliflerin güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
