Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Yenileme ve Fiyatlandırma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Sevcan
18 Eylül 15:31
52
Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı geri dönüş yapıp çözdüler”

Uzun yıllardır Vodafone Red müşterisiyim. Taahhüdüm 21’inde sona erecek ve mevcut tarifem için şu anda 531,50 TL ödüyorum. Ancak yeni teklif edilen fiyat, mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katı. Aynı operatörde yeni müşteri olsam, hatta numaramı taşısam, şu anki fiyatımdan bile daha uygun bir teklifle karşılaşıyorum. Bu durum her yıl tekrarlanıyor ve sadık müşterilere uygun fiyat sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce aranacağım ve işlem yapmak için çok kısa bir sürem olacağı belirtildi. Üstelik bu süre hafta sonuna denk geliyor ve mağduriyet yaşamam söz konusu.

Mevcut tarifeme daha makul bir fiyatla devam etmek istiyorum. Müşteri numaram: 8870. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, yeni müşterilere sunulan avantajların mevcut müşterilere de sağlanmasını talep ediyorum.

18 Eylül 18:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
18 Eylül 19:18
Sevcan
18 Eylül 23:18

Çok hızlı geri dönüş yapıp çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Avantajlı Teklif Sunulmuyor

Tuba
27 Ekim 15:05
128

Aynı Tarifeye Farklı Fiyat: Vodafone'dan Adil Teklif Bekliyorum

Sercan
28 Eylül 11:16
104
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri