to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeye yakın müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve onayım alınarak tarifem yenilendi. Ancak önceki tarifemde 147 TL öderken, aynı tarife için yeni sözleşmede 947 TL ücret yansıtılacağı söylendi. Üstelik aynı tarifeyi kardeşime 300 TL’ye teklif edip, bu ücretten yaptınız. Benim için ise 900 TL gibi çok daha yüksek bir ücret belirlendi.
Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerinizle henüz görüşmedim. Tarife ücretimin düşürülmesini ve bana da adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Henüz yeni ücret faturama yansımadı. İşlemler genel müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Mevcut taahhütlü Red tarifem kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi durumda hattımı iptal edeceğim. Lütfen beni deneyimli ve uzman biri arasın.
Vodafone Red tarifemi uzun yıllardır kullanmaktayım ve yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son olarak 300 TL olan aylık faturam, taahhüdüm bitin...
Yorumlar