Tarife Ücretinde Ani Ve Yüksek Artışa Çözüm Sunulmaması

İlhan

Vodafone

16 Ekim 2025 20:52

121

İlhan'ın Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz için teşekkürler”

Vodafone Uyumlu tarifemi uzun süredir Şanlıurfa’da düzenli olarak kullanıyorum ve aylık ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Ancak, 21 Ekim 2025 tarihinden itibaren tarife ücretimin 120 TL’den 650 TL’ye yükseleceğiyle ilgili bir SMS aldım. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, daha önce sabit fiyat üzerinden hizmet alıyordum ve bu kadar yüksek bir artışı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.

Vodafone’dan beklentim, tarife ücretimin eski fiyatı olan 120 TL’den devam ettirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

16 Ekim 2025 21:35 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Ekim 2025 09:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlhan

17 Ekim 2025 10:54

İlgilendiğiniz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife İndirimi Sonrası Fiyat Artışı Ve Alternatiflerin Yetersizliği

Erkan

Vodafone

02 Ağustos 2025 17:08

127

Vodafone faturalı Uyumlu Özel 10GB tarifesini yaklaşık üç aydır indirimli olarak kullanıyordum. 1 Ağustos 2024 itibarıyla indirimli taahhüt sürem sona...

tarife-indirimi-sonrasi-fiyat-artisi-ve-alternatiflerin-yetersizligi-2.jpg

tarife-indirimi-sonrasi-fiyat-artisi-ve-alternatiflerin-yetersizligi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Yüksek Zam Ve Uygun Teklif Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

Vodafone

24 Ağustos 2025 12:48

149

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 12 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte faturama 200 TL zam yapıldı ve aylık ödemem 320 TL’den 515 TL’ye yükseldi. Bu artış sadece tarife zammından kaynaklanıyor, herhangi bir ek paket veya aşım ücreti bulunmuyor. Taahhüt döneminde daha...

taahhut-sonrasi-yuksek-zam-ve-uygun-teklif-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü