to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone tarifesine geçiş yaptıktan sonra, aylık 5 GB internet hakkımın yetmemesi üzerine ek internet paketi satın aldım. Ancak aldığım ek paket de hiçbir şekilde ihtiyacımı karşılamadığı gibi, Vodafone uygulamasındaki tarifeler bölümünde Red tarifeleri bana hiç gösterilmiyor.
Daha önce kullanmış olduğum tarifenin ücretinin ise şu an neredeyse iki katına çıkmış olduğunu görüyorum. Bu durum, hem tarife seçiminde kısıtlanmış hissetmeme hem de fiyat artışları nedeniyle ciddi anlamda haksızlığa uğradığımı düşünmeme neden oluyor.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor; sadece ellerindeki tarifelerin bunlar olduğu, Red paketlerine erişimim olmadığı söyleniyor. Tarifelerin gizlenmesi, fiyatların bu kadar yükselmesi ve müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması sebebiyle Vodafone’un bu durumdan haksız kazanç sağladığını düşünüyorum.
Tarife seçeneklerimin net ve şeffaf şekilde açılmasını, önceki tarifeme benzer makul bir fiyattan tekrar geçiş imkânı sağlanmasını ve mağduriyetimin incelenip tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifede mevcut olan internet hızla tükeniyor. İlk ay faturama ek olarak birçok ek paket almak zorunda kaldım. Bu tarifeden hiç memnun değilim. Daha önce kullandığım operatörde daha az GB ile bir ay boyunca yaptığım kullanımlar sonucunda artan ve boşa giden GB'l...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red tarifemde bu ay yaşadığım kullanım detaylarında ciddi bir sorunla karşılaştım. Paketimin içinde yer alan internet hakkım, normal kullanımımın çok altında olmasına rağmen çok hızlı bir şekilde tükenmiş görünüyor ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir makul ...
Yorumlar