5
Çözüldü
Vodafone Sadık Müşteri İçin Adaletsiz Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
20 Ekim 00:1822
"Çok iyi ilgilenildi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone tarife paketleri
2.479 şikayet
5
Çözüldü
Vodafone Yalın Fırsat 60 GB Paketi Ücretinde İki Kat Artış Şaşkınlığı
19 Ekim 21:5435
"Değerli Vodafone Memnuniyet Merkezi, Yaşadığım sorunla ilgilenerek gerekli işlemleri gerçekleştirdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için sizlere içtenlikle teşekkür ederim. Özellikle mevcut tarifem olan Yalın Fırsat 60 GB paketinde karşılaştığım fiyat farklılığı konusunda talebimi dikkate almanız ve çözüm odaklı yaklaşımınız beni memnun etti. Aynı paket için 388 TL olan aylık ücretin tarife değişikliği sırasında 745 TL olarak karşıma çıkması beni şaşırtmış ve mağduriyet yaşamama neden olmuştu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede sorunumun çözülemeyeceğinin belirtilmesi de beni üzmüştü. Ancak sonrasında konunun değerlendirilmesi, benimle tekrar iletişime geçilmesi ve sorunumun çözümü için gerekli işlemlerin yapılması, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösterdi. Bir müşteri olarak sesimin duyulması, talebimin dikkate alınması ve makul bir çözüm sunulması benim için gerçekten çok değerli. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi, anlayış ve emek için başta benimle iletişime geçen Mahmut Bey olmak üzere, Vodafone Memnuniyet Merkezi ekibine teşekkür ederim. Vodafone müşterisi olarak sorunların çözüme kavuşturulması ve müşterilerin kendilerini değerli hissetmesi benim için önemli. Yaşadığım bu olumlu deneyimin, Vodafone'a olan güvenimin artmasına katkı sağladığını belirtmek isterim. Benzer durumlarda diğer müşterilerin de aynı hassasiyetle değerlendirilmesini temenni ediyorum. İlginiz, desteğiniz ve mağduriyetimin giderilmesi için gösterdiğiniz çaba için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla."
5
Çözüldü
Taahhüt Süresi Bitmeden Bütçeye Uygun Tarife Talebi: Sadece Yüksek Fiyatlı Paketler Sunuluyor
19 Ekim 13:0518
"Teşekkür ederim tarifeme uygun fiyat verdikleri için"
5
Çözüldü
Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Yüksek Fiyatlı Tarifeye Uygun Alternatif Talebi
19 Ekim 10:556
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattım 0538 ile başlayan numaram için kullandığım sözleşmeli... tarifemin bu ay sonunda biteceği bilgisini aldım. Sözleşme bitimine yaklaş
5
Çözüldü
Vodafone 15 GB Tarife Fiyatının Aşırı Yüksek Olması Ve Uyumlu Paketin Yetersizliği
18 Ekim 19:2413
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Vodafone Red 30GB Tarife Ücretinde İki Kat Artış Şikayeti
18 Ekim 18:3827
"Arayan gül hanıma teşekkürler"
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an tarifenin son ayında...yım. Bugüne kadar hem tarifemi hem de zaman zaman aldığım ek paketleri içer
1
Vodafone'dan Yüksek Faturalar Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
18 Ekim 17:2722
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 18 GB tarife paketindeyim. Yaklaşık 7 aydır faturalarım çok... yüksek geliyor ve her ay ödediğim tutarlar bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Paketimin içeriğine göre faturalarımın bu kadar pahalı olmasını kabul edemiyorum. Bu süre içinde defala
Vodafone Öğrenci Tarifelerinde Aşırı Yüksek Ücret
18 Ekim 15:4214
Vodafone mobil hattım için bir süredir uygun fiyatlı bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Öğrenci olduğum için faturamın ma...kul seviyede olmasını beklerken, uygulamada karşıma çıkan paketlerin ücretleri bütçemi fazlasıyla aşıyor. Mevcut tarifem zaten yüksek geliyor, değiştirmek istediğimde ise online iş
5
Çözüldü
Engelli İndirimi Göz Ardı Edilen Aşırı Fiyatlı Tarife Teklifi Ve Mağaza Yardım Eksikliği
18 Ekim 11:2136
"Markaya ilgisi için teşekkür ederim"
Babam adına kayıtlı Vodafone hattında engelli indirimi kapsamında aylık 180... TL ödemeli “Uyumlu 10GB Tarifem Paketi” kullanılıyor ve tarifenin bitmesin
Vodafone 222 TL Tarife Uygulanmadı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
17 Ekim 21:3716
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bana ayda 222 TL’ye 1 GB internet ve 3000 dakika içeren bir fatura tarifesi tekli...f edildi ve bu tarife üzerinden devam edeceğim söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattıma bu tarife tanımlanmadı ve Vodafone uygulamasında halen “Uyumlu 1000dk Tarife Pa
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Fiyat Artışı Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor
17 Ekim 20:3724
Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu 10 GB Tarife Paketi’ni kullanıyorum. Yaklaş...ık 11 aydır bu tarifedeyim ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. Şu
5
Çözüldü
Vodafone 735 TL Tarife Ücretinin Düşürülmesi Ve Kampanyalardan Yararlanma Talebi
17 Ekim 18:4937
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir taahhüdüm devam etmesine rağmen ban...a uygun, makul bir tarife sunulmuyor. Mevcut tarifem “Uyumlu 10GB Tarife Pa
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Yenilemesinde Aynı İnternet İçin Çifte Ücret
17 Ekim 18:3850
"Tarife işlemi başarıyla yapıldı her şey için teşekkürler"
Vodafone kullanıyorum. Şu an kullandığım Red'li 50 GB tarifem için aylık 43...9 TL ödüyorum. Taahhüdüm sona ermek üzere olduğu için bana sunulan yeni tar
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Yenilemesinde Yanıltıcı Değişiklik Ve Haksız İnternet Aşımı Ücretleri
17 Ekim 17:3746
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl tarife yenileme döneminde ayn...ı sorunu yaşıyorum. Özellikle son yenilemede, defalarca mevcut tarifemin ay
4
Çözüldü
17 Ekim 14:2627
"Teşekkürler"
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vodafone Tarifi Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
17 Ekim 13:4341
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve birden fazla hattım bulunmasına rağ...men mevcut tarifem için makul bir yenileme teklifi alamıyorum. Şu anda Red
4
Çözüldü
Vodafone Yenileme Teklifinde Hakların Azaltılması Ve Ücretin Çifte Çıkması
17 Ekim 11:1855
"Tam olarak istediğim tarife ve ücrete geçmesem de bana uygun bir tarifeye geçtim. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Değişikliğiyle Gelen Yüzde Yüzden Fazla Fiyat Artışı Ve Eski Pakete Devam Talebi
17 Ekim 00:5625
"Beni arayan müşteri yetkilisi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Vodafone mobil hattımda uzun süred...ir “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifesini kullanıyorum ve vergiler dahil
Vodafone 40 GB Tarife Ve YouTube Reklamsız Kullanımında Aşırı Ücret Ve Şebeke Sorunları
16 Ekim 22:5775
Uzun süredir Vodafone faturalı Sınırsız Video Red'li 40 GB tarife paketini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır yaşad...ığım sorunlar artık katlanılmaz bir hâle geldi. Hem şebeke ve internet çekim kalitesi açısından hem de tarifemin içeriklerinin uygulanması konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat
5
Çözüldü
Vodafone'da Aile Üyeleri İçin Farklı Tarifelerde Adaletsiz Fiyatlandırma
16 Ekim 22:1931
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone Tarife Teklifi İle Gerçek Fatura Ücreti Arasındaki Çelişki
16 Ekim 20:2450
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Geçtiğimiz mayıs ayında taahhüdüm sona erecekken, her gün Vodafone Yanımda uygulam...ası üzerinden görüntülediğim yeni tarife tekliflerinin fiyatları gün geçtikçe arttı ve bir süre sonra fahiş fiyatlarla karşılaşmaya başladım. Bunun üzerine Vodafone müşteri destek
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Artışıyla Fahiş Fiyat Şikayeti
16 Ekim 15:5425
"Baba mın hattı 140 TL lik devlet vergisiyle beraber yaklaşık 167 TL öderken Vodafone den aradılar benim beklentimden, daha aşağı bir fiyat sundular. Teşekkür ediyorum. Vodafone'da kalmaya devam edecek."
5
Çözüldü
S**** Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Talebi
16 Ekim 13:0726
"Faturam düzeltildi teşekkür ederim. Vodafone en iyi müşteri memnuniyeti sağlayan telekomünikasyon şirketidir."
5
Çözüldü
İzin Almadan Otomatik Aşım Ücretleri Ve 3.600 TL Yüksek Fatura Şikayeti
15 Ekim 21:1164
"Çözüldü teşekkür ederim"
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99