Vodafone Tarifi Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve birden fazla hattım bulunmasına rağmen mevcut tarifem için makul bir yenileme teklifi alamıyorum. Şu anda Red Tarifem 40 GB kullanıyorum, yaklaşık 4000 dakika, 40 GB internet ve 250 SMS içeren bu pakete 450 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kaldı, 21 Ekim’de sona eriyor.

Tarifemi yenilemek istediğimde ise bana çok daha düşük haklar içeren paketleri yaklaşık 850 TL gibi, neredeyse iki katından fazla bir ücretle teklif ediyorlar. Bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı tarife için en fazla yüzde 30–40 bandında bir artış olmasını, ücretin 600–650 TL civarında teklif edilmesini beklerdim. Buna rağmen bana mevcut tarifemden daha kötü şartlara sahip paketleri çok daha yüksek fiyata sunuyorlar.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, şu an dönüş bekliyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, birden fazla hattım var, ancak buna rağmen herhangi bir indirim, müşteri sadakatine yönelik bir avantaj veya makul bir teklif sunulmuyor. Taahhüt bitiminde makul, önceki tarifeme yakın içerikte ve kabul edilebilir bir fiyatla teklif sunulmasını, aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı Vodafone’un dikkate almasını talep ediyorum.