to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Düşürme İsteğim Reddedildi, Fazla Fatura Çıktı
Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Fatura tutarımı yükseltmeye yönelik bir yaklaşım olduğunu düşündüğüm için daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen sistem buna izin vermiyor.
Vodafone yan bayisine gittiğimde de tarife değiştirmemin “çok zor” olduğu söylendi ve bu konuda yardımcı olunmadı. Şubat 2026 döneminden itibaren bu durumla karşılaşıyorum ve hattım 0535*****39 numarası üzerine kayıtlıdır.
Daha düşük ücretli bir tarifeye herhangi bir ek koşul olmadan hemen geçirilmek ve bu süreçte benden haksız şekilde fazla fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
