Tarife Değişiminde Aşırı Ücret Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

Senelerdir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve her sene tarife değişikliğinde mağdur olmaktan artık gerçekten bıktım. Şu anda taahhütsüz kullandığım tarifemin ücreti bile bana sunulan yeni tarifelerden daha ucuz olmasına rağmen, daha az internet içeren ve çok daha pahalı yeni tarifeler teklif ediliyor.

Bu ay tarife sürecimle ilgili görüştüğümde mevcut ödediğim yaklaşık 200 TL’lik tutarın neredeyse 3 katı bir ücret talep edildi. Üstelik yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, sanki başka seçenek yokmuş gibi sadece 2 tarife söylüyorlar ve “Başka tarife yok” denilerek farklı bir alternatif sunulmuyor.

Ben ya mevcut tarifeme benzer koşullarla makul bir fiyattan devam etmek ya da en azından mevcut taahhütsüz ödediğim ücretten daha mantıksız olmayan yeni bir tarife teklifi bekliyorum. Aksi halde kendimi çok değersiz hissettiğim için Vodafone’u bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum ve bu yaklaşım nedeniyle Vodafone benim için bitmiş olacaktır.