to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliğinde İnternet Hakkım Eksik Tanımlandı Ve Önceki GB'larım Kayboldu
05.10.2025 tarihinde saat 18:16’da Vodafone online uygulaması üzerinden faturalı hattımda 40GB tarifesinden Red'li 50GB tarifesine geçiş yaptım. Fatura dönemimin bitmesine 2 gün kala gerçekleştirdiğim bu değişiklik sonrasında, yeni tarifemin 50 GB internet hakkı tanımlanmasını beklerken yalnızca 3 GB internet hakkım kaldığı görünüyor. Ayrıca, önceki tarifemden kalan 20 GB internet hakkım da yeni tarifeye aktarılmadı.
Tarife değişikliği işlemini Bolu otoyolunda gerçekleştirdim ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattıma ait numara 541***7864’tür.
Hem mevcut internet hakkımın düzeltilmesini hem de tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
