Vodafone Tarife Değişikliği hat gitti

Yaklaşık 15 gün önce telefonumu kaybettim ve Vodafone çağrı merkezini arayarak hattımı kayıp/çalıntı durumundan kısıtlattım. 25.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Arslanlar Cep Merkezi’ne giderek hattım için ikiz kart almak istedim. Burada hattımı ancak tar...

22 Temmuz itibariyle bitecek olan tarifemi 1 gün önce değiştirmek istedim. Fakat "geçebileceğiniz tarife yok" hatası ile karşılaştım. Geçen hafta ise önüme birden fazla tarife sunulmasıyla birlikte bugün geçebileceğim herhangi bir tarifenin yok deniliyor. Tobi ise hiç yardımcı olmuyor. Resmen kasıtl...

Benim iki tane aktif olarak cep numaram var ve peş peşe benim bu iki hattım faturasızdan faturalı hatta geçiş yapılıyor benim onayım olmadan. Fiziksel olarak benden bir tane var, kimliğimden de bir tane var. Ben buraya gitmeden hattım faturalı oluyor. Ben öğrenciyim ve bu ülke için hizmet edeceğim. ...

0544*****32 numaralı Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Bugün kendime 240 TL tarife yaptırdım. Sonrasında faturalıya geçiş mesajı geldi. Mesaja tıkladığım gibi beni faturalı tarifeye geçirdiler. Yaptığım paket iptal oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri 75 TL karşılığında iptal e...

Vodafone faturalı hattan faturasıza güç bela geçtiğim halde (ay sonu gelmeden), zamlı hali ile fatura yansıtıldı. Herhangi bir taahhüt söz konusu değil. Zaten ay sonu gelmeden faturasıza geçtim sorun olmasın diye. Hem o ayki kullanımlarım boşa gitti, faturamı ödedim hem de faturasıza geçtiğim için y...

Vodafone online hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. '3 gün içinde mağazaya gidip hattınızı alabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak mağazaya gittiğimde işlemin gözükmediği söylendi. Müşteri ilişkilerini aradım ancak onlar da yardımcı olamadı. Bu sorun nasıl çözülecek? Sorunuma kim yardımcı ola...

Vodafone'dan annemin hattına Umre ve Hac paketi aldık. Annem Umre'ye gittiğinde hattına ulaşamıyoruz. Ne aranabiliyor ne de arayabiliyor; üstelik hattı yurt dışı kullanımına da açık. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Umre'ye gidecekler, güvenip paket almasınlar; biz aldık ve mağdur olduk.

Yaklaşık bir ay önce faturasız hat aldım, ilk ay ücretsiz paket verdiler. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde paket bittikten sonra aynı paketi üç ay boyunca 35 TL'ye kullanabileceğim yazıyordu. Ben de bakiye yükledim; ne paket yenilendi ne de o paket uygulamada gözüktü. Daha sonra, ...

Kartımı Vodafone geçirdim. Online işlemlerden kartı 20 gün sonra yollayacağız dediler. Kabul ettim, kurye telefonuma çağrı atıp kapattı. Geri aradım, telefonu açmadığınız için geçtim deyip gitti. Adam bir daha başvuru yapmanız lazım dedi. Böyle amatörce işinizi yapıyorsanız yalandan hat değiştirip V...

17.10.2023 tarihinde başvuru yaptım. 10 gün sonra sim kart geldi. Şimdi de sim kart aktive olması için Vodafone yanımda uygulamasından 4 gündür gerekli işlemleri yaptığım halde sürekli bir şeyler ters gitti diyor. 01.11.2023 tarihine kadar sim kartın aktive olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerine ula...

3 gün önce Vodafone şubesinde Vodafone hattımı taşıdım. İşlemler yapılırken sona gelindiğinde önceki hattımdan borcum olduğu fark edildi. ( son ödeme tarihi gelmemiş bir borç; hemen ödedim) sisteme hemen düşmediği için yarım saat 1 saat sonra gelin dediler. 1 saat sonra gittim ve tüm işlemler tamam...