Türk Telekom Mobil Uygulaması Açılmıyor Ve Sil Süpür Kampanyasından Yararlanamıyorum

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil uygulamasını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama tam anlamıyla açılmıyor, ön yüzü gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum ve bu nedenle uzun süredir Sil Süpür hakkımdan da yararlanamıyorum. Uygulamayı defalarca kez silip yeniden yüklememe ve güncellememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu süreçte hattımın bile kapandığını düşündüm ancak böyle bir durum olmadığı halde uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunum hâlâ çözülemedi ve uygulama hâlâ açılmıyor.

Öğrenciyim ve Sil Süpür kampanyasından faydalanmaya gerçekten ihtiyacım var ama bu sorun nedeniyle aylardır kullanamıyorum. Uygulama erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve benimle iletişime geçilerek konunun çözülmesini talep ediyorum.