to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı Garanti Bankası Mamak şubesine taşıdım. Taşıma işlemini yaptıktan kısa bir süre sonra başka bir bankada emekliler için çok daha avantajlı bir kampanya görünce maaşımı oraya taşımak istedim. Bunun üzerine Mamak şubesine gidip durumu anlattım.
Şubedeki müşteri temsilcisine, yeni bir maaş taşıma işlemi yapmak istediğimi ve sizden bu işlem karşılığında herhangi bir bedel, promosyon ya da benzeri bir menfaat almadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen, kredi kartı ve kredili mevduat hesabım olduğu gerekçesiyle maaş taşımama izin veremeyeceklerini söylediler. Bankaya gittiğimde, ödenmemiş hiçbir borcum olmadığını, ayrıca bu ürünlerin bana emekli maaşım bu bankada değilken verildiğini ifade ederek, şu anda emekli maaşıma fiilen ipotek konulduğunu, bunun adil olmadığını dile getirdim.
Daha sonra şube müdürüyle görüştüm; ancak müdürün yaklaşımı son derece nezaketsiz ve baştan savma bir tavırda oldu. Emekli maaşıma bloke kondu ve başka bankaya taşımama izin verilmiyor, üstelik maaşım karşılığında bankadan herhangi bir promosyon veya menfaat de almadım. Tüm bunlara rağmen sadece iki gün içinde değişiklik yapmak istememe izin verilmemesini kabul edemiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım, ancak bana sorunu sadece şubenin çözebileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Emekli maaşım üzerindeki blokajın kaldırılarak maaşımı istediğim bankaya taşıyabilmemin sağlanmasını, maaşıma fiilen konulan bu ipoteğin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Mamak şubesi müdürünün tarafıma karşı sergilediği nezaketsiz tutumla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama ve özür verilmesini istiyorum.
Geçen ay, haziranda, eşimin emekli maaşını Garanti Bankası'na taşımak için eşimle birlikte bankaya gittik ve işlemleri yaptırdık. Tüm işlemler tamamlandı. Kredi kartı talebinde bulunduk, birkaç gün sonra kart geldi, almaya gittik fakat personel bir sorun çıkardığı için kartı alamadan geri döndük. 25...
Garanti Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım. Hesabımda bulunan maaş blokesinin kaldırılması için bir haftadan uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında en az beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her defasında blokenin kaldırılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. S...
Emekli maaşımı uzun süredir Garanti Bankası üzerinden alıyordum. Maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğim için ilgili diğer bankanın şubesine giderek gerekli tüm işlemleri tamamladım. Ancak Garanti Bankası hesabıma bloke uyguladığı için, cayma bedelini kabul etmeme rağmen maaş taşıma işlemini ger...
Garanti Bankası'ndan Aralık 2024'te kredi çektim, sonra tekrar Ocak 2025'te kredi çektim. Nisan ayında emeklilik başvurusu yaptıktan sonra emekli maaşımı Garanti Bankası'na istedim. 6 Mayıs 2025'te emekli maaşımı çekmeye gittim. Banka promosyonunu öğrendikten sonra başka bankaya taşımak istedim; anc...
Garanti Bankası resmen bana bilgi vermeden işlem yapmış. Emekli maaşımı yıllardır bu bankadan alıyorum. İki ay önce kredi çektim, başka bankaya maaşımı taşımak isteyince bloke konduğunu başka bankadan öğrendim. Onayım olmadan maaşıma nasıl bloke konulabilir? Ayrıca promosyon borcumu ödedim, ödeme sı...
Yorumlar