to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Bambu Çamaşır Sepeti Torbasının Yapışkanlığı Azaldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Geçtiğimiz dönemlerde Trendyol üzerinden Chakra satıcısından “bambu çamaşır sepeti 58x40 cm natural” ürününü satın aldım. Ürünün içinden çıkan çamaşır torbasını, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uygun olacak şekilde ilk kez yaklaşık 1 hafta önce yıkadım. Ancak yıkama sonrasında çamaşır torbasının alt kısmındaki yapışkan özelliği belirgin şekilde azaldı ve torba artık sepete sabit şekilde yapışık durmuyor.
Şu an çamaşır torbası sepet içinde sabitlenemediği için içine çamaşır atarken sürekli kayıyor ve kullanırken ciddi zorluk yaşıyorum. Ürünü 9 Kasım 2024 tarihinde satın aldım, Trendyol sipariş numaram #9601629418’dir. Ürün için o dönem 1.499 TL ödedim, bugün ise aynı ürünün fiyatı 3.249,50 TL seviyesine çıkmış durumda.
Bu sorunla ilgili olarak 07.02.2026 tarihinde Chakra müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Çamaşır torbası ayrı ve ücretli olarak satılıyor olsaydı, bu şekilde temin etmeye de razıyım; fakat böyle bir satış da bulunmuyor.
Markadan beklentim, ürünün tamamının değil, yalnızca bozulmuş olan çamaşır torbasının ücretsiz olarak yenisinin tarafıma temin edilmesidir. Ürünü kullanım talimatlarına uygun yıkamama rağmen bu sorunu yaşadığım için destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde başvurunuza konu ürünün teslim tarihinin 1 yılı aştığı görülmektedir. İlgili sürelerin aşılmış olması nedeniyle ürün için işlem sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
