Vodafone Tarife Değişikliği dilekçe

Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır tarife değişikliği için web hesabı, mobil uygulama, çağrı merkezi ve bayi üzerinden denememe rağmen istediğim tarifeye geçiş talebim reddediliyor ve “algoritmanın belirlediği kullanım alışkanlıklarına göre seçilen” iki pahalı tarife dışında hiçbir tarifeye...

Adıma kayıtlı ancak eşimin kullandığı hattın Türk Telekom’dan Vodafone’a taşınması için Vodafone bayisine gittim. İşlemleri yapan personel, taşınacak numaradan sonra irtibat numarası olarak kendi numaramı istedi, ayrıca e-Devlet hesabımı açıp kendisine vermemi söyledi, işlemlerin oradan yapıldığında...

Adıma kayıtlı faturasız hattım hakkında Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından Merkezi Takip Sistemi ile takip açıldığını, bana gelen tebligatla öğrendim. Alacaklının müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma "sıkıntı yok, yanlışlık olmuş" cevabı verildi. Firmanın bu yanlışlığı düzeltmesini bekle...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 2 ay önce bitti ve şu anda indirimsiz tarifeyle hattımı kullanıyorum. Normalde bu durumda Vodafone Yanımda uygulamasında bana yeni teklifler çıkması gerekiyor ama hiçbir teklif görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bir tekl...

Taahhüdüm bitmek üzereyken başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işleminden iki gün önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 70 TL fatura dışında herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını söylediler. Sözlerine güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak bugün, 1.000 TL cayma bedeli ve ...

Hattımı aldım, hattın kendiliğinden yaptığı yüksek fiyatlı internet aşım ücretlerini ödedim. Yetkililerle görüşüp mevcut tarifemin durdurulmasını ya da tarife değişikliği yapılmasını istedim fakat kabul edilmedi. Numaramı taşımak zorunda kaldım. İtiraz ettim, dilekçe yazdım ancak haksız bulundum. Üz...

Vodafone'dan 04.10.2024 tarihinde yeni tarife değişikliği yaptım. Bana bütün sosyal medyanın sınırsız olduğunu söylediler. İnternet paketinizden yemiyor dediler. Tarifeyi verirlerken, ama değilmiş; sadece WhatsApp ve Messenger internetten yemiyormuş. İnternet haklarım bitti. 19.10.2024 tarihinde müş...

Benden onay alınmadan tarife değişikliği yapıldı. Aradığım müşteri temsilcisi kendisinin bir şey yapamayacağını hangi bayiden yapıldığını göremediğini söyleyerek beni geçiştirdi. İptal etmem içinse dilekçe yazmam gerektiğini bir çok evrak hazırlamam gerektiğini söyleyerek başından savdı

Vodafone yanımda uygulamasından iki senedir geçebileceğim tarifeler çıkmıyor maalesef. Geçen yıl da bu konu ile çok uğraştım ve hiçbir sonuç alamadım. Hiçbir yetkili bunun sebebini net olarak açıklayamadı. Bazı müşterilerimizde çıkmıyor diye cevap alıyorum. Aynı sorunu şu an içinde yaşıyorum. Hiçbir...

25.01.2024 tarihinde iznim olmadan müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliğine maruz kaldım. Israrla eski tarifemde kalmak istediğimi, güncel fiyat neyse o şekilde devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen farklı bir tarife uygulandı. Daha sonra farkına varıp müşteri hizmetleri ile birlikte şi...

26.02.2024 tarihinde Vodafone'un taahhüdünüz sona erdiği için tarafınıza ulaşıldı. Sunulan tarifeler arasından bir seçim yaptım. Üç kez müşteri temsilcisiyle başvuruda bulundum ve Tobi üzerinden de başvuru gerçekleştirdim. Ancak yeni taahhüde geçişim bir türlü sağlanamadı. İki gün sonra taahhüt onay...

Vodafone tarifem bugün, 21 Şubat 2024 tarihinde sona erdi ve 40 GB'lık, 370 TL'lik bir tarifeye geçiş yaptım. 3 ay süreyle taahhütte bulundum. Ancak PC Game Pass hakkımı kullanamıyorum. Bu nedenle taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Bu metin, Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe olarak sunulaca...

Vodafone müşteri hizmetleri annemin adına olan hattı arıyor ve yanıltıcı bilgi veriyor. Örneğin taahhüdünüz bu ay bitecek yeni tarifeye geçin diye aranıyor fakat Vodafone'un mobil uygulamasına girdiğimde daha aylarca taahhüdümün devam ettiğini görüyorum. Bunun gibi şeyler yüzünden defalarca kez aran...

1,5 yıldır yeni taşındığım şehirde internetimi kullanamıyorum. Şu an şebekeyi kullanamıyorum hatta aramalarıma rağmen 3 kere suratıma kapatıldı Vodafone müşteri temsilcileri 1,5 yıldır onarımda olduğunu söylüyorlar. Üniversite bölgesinde yaşıyorum ama hiçbir çözüm sunmuyorlar. Telafi etmiyorlar. Say...

Vodafone kurumsaldan firmayı kapattığımız için bireysele geçmek istedik. Yaşadığımız il ve ilçede kurumsal bayi olmadığı için 300 km mesafedeki Bursa'ya yönlendirildim. Alternatif olarak gerekli belgeleri ıslak imzalı bir dilekçe ile email göndermem istendi. Bir haftadır dönüş yapan yok 7050 yı arıy...