Vodafone Tarife Değişikliği birimi

Yaklaşık iki ay önce Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçtim. Bir hafta kadar önce ise Vodafone TOKİ üzerinden “Bütçe Dostu 20 GB” tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm her iki danışman da bana tarife değişikliği yapmam durumunda cayma bedeli olmayacağını açıkça söyledi...

Vodafone hattımda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen tarife değişikliği yapılmıştır. Taahhüt bitiş tarihim 16 Aralık 2025 olmasına ve yaklaşık 1 ay daha varken, 10.11.2025 tarihinde mevcut tarifem iznim olmadan değiştirilmiş, 15 GB internet hakkım 5 GB’lik bir tarifeye düşürülmüştür. Telef...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istiyorum. Ancak bu konuda sürekli engellerle karşılaşıyorum. Hattımı kapatmak istediğimde de benzer şekilde uzun süre oyalandım ve işlemleri tamamlamak için iki yıl uğraştım. Şimdi ise 5415 ile biten hattımı faturasıza geçir...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kullandığım paketin süresinin bittiği, aynı paketi 300-350 TL aralığında bir fiyatla 1 yıl daha taahhütlü olarak kullanabileceğim söylendi. Özellikle 30 GB internetimin yanında sosyal iletişim paketinin (Spotify, Instagram, Youtu...

Bugün (Eylül ayı, 11:26) 0212 942 05 42 numaralı telefondan arandım ve Vodafone mağazası tarafından tarife değişikliği için bilgilendirildim. Mevcut tarifemin 15 Eylül’de biteceği ve şu anda ortalama 430 TL fatura ödediğim belirtildi. Telefonda bana, yeni tarifede 30 GB internet, 3000 dakika, 250 SM...

Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak isterken, bana ait olmayan “Uyumlu 10 GB” tarifesi tanımlandı. Asıl kullanmakta olduğum ve devam etmesini istediğim tarife “Yalın Fırsat 60 GB”dır. Bu yanlışlık, 10 dakika önce 0542**42 0000 numarasından telefonla arandığım sırada gerçekleşti. Ya...

20 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 250 TL’lik bir fatura tutarını onayladım. Ancak onayladığım tarife yerine 440 TL’lik bir tarife hattıma yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayetimin acil olduğu belir...

Vodafone müşterisiyim, tarifemin bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir yeni tarife önerilmedi. Ödemelerimi düzenli olarak ve zamanında yapmama rağmen bu ilgisizlik beni fazlasıyla şaşırttı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, sadık bir müşteri olarak daha fazla ilgi bekliyorum. Uygun ve avantajlı...

Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmeye iki gün kala, onayım olmadan faturasız hatta geçiş yapılarak iş yerinde mağdur edildim. Daha önce de faturalı tarifemin biteceğini ve faturamın fahiş bir fiyat artışıyla yenilenebileceğini belirtmişlerdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım olmadan fat...

Merhaba ilgili Vodafone hattım olmadan tarife değişikliği yapılmış. Sayin Vodafone yetkili birimi tarifemin düzeltilmesini istiyorum. Beni aramadan bilgi vermeden tarifemi yüksek rakamlı bir tarifeye geçirmişler. Görseldeki resimdeki mevcuttur... Saygılarımla