to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Uygulanmadı Ve Faturada Fazla Ücret Kesildi
Vodafone mobil hattım için 15.08.2026 tarihinde saat 23:59’da tarife değişikliği yaptım. Ancak buna rağmen hattım yeni tarifeye geçirilmemiş ve tercih ettiğim paketin ücreti yanlış yansıtılmıştır.
Seçtiğim tarife 680 TL olması gerekirken faturama 1.075 TL olarak yansımıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Vodafone’un hattımı talep ettiğim tarifeye geçirmesini ve paket tutarının 680 TL olarak düzeltilmesini, fazla yansıtılan ücret varsa hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
