Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Tarife Değişikliği Uygulama Hatası Nedeniyle Yapılamıyor

ID:34062896

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Uygulama Hatası Nedeniyle Yapılamıyor

Murat

Vodafone

27 Ekim 2025 12:48

176

Vodafone Yanımda uygulamasında tarife değişikliği yapmak istiyorum. Uygulamayı açtığımda ilk sayfada mevcut tarifeler görüntüleniyor, ancak değiştirmek istediğimde “uygun tarife bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Şu anda Pass Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve Sınırsız bir tarifeye geçmek istiyorum.

Uygulamayı güncelledim, cihazımı yeniden başlattım ve işlemi üç kez denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Tarife değişikliği işleminin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.

tarife-degisikligi-uygulama-hatasi-nedeniyle-yapilamiyor-2.jpg

tarife-degisikligi-uygulama-hatasi-nedeniyle-yapilamiyor-1.jpg

Vodafone

27 Ekim 2025 13:39 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Ekim 2025 15:55

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

30 Ekim 2025 06:47

Beni kimse aramadı lütfen eksik bilgi vermeyin kimseye bakın yine aynı şey

Murat

06 Kasım 2025 12:30

tarife-degisikligi-uygulama-hatasi-nedeniyle-yapilamiyor-2.jpg

tarife-degisikligi-uygulama-hatasi-nedeniyle-yapilamiyor-1.jpg

Hala aramadınız ve işiniz hep müşteriyi yanıltmak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygun Tarife Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

Vodafone

29 Ağustos 2025 01:51

192

Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim uygun bir tarife bulunmuyor. Şu anki tarifemin fiyatı oldukça yüksek olduğu için başka bir tarifeye geçmek istiyorum fakat uygulamada herhangi bir seçenek çıkmıyor. İki gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ...

uygun-tarife-secenegi-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yüksel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yüksel

Vodafone

01 Temmuz 2025 13:34

232

"Teşekkürler yardımcı oldu destek ekibi"

tarife-degisikligi-yapilamiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpeg

tarife-degisikligi-yapilamiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

tarife-degisikligi-yapilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarifeye Geçiş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Batuhan

Vodafone

23 Ekim 2025 17:11

114

18.10.2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi değiştirmeye çalışıyorum. Tarifemin süresi dolmak üzereydi ve uygulamada bana sunulan uygun bir teklifi kabul etmek istedim. Ancak her denememde sistem hata verdi ve geçişim sağlanamadı. Taahhüt sürem doldu ya da dolmak üzere, hâlâ ...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tuğçe

Vodafone

09 Eylül 2025 20:22

191

Tarife değiştirmek için uğraşıyorum. Tarifemin süresi doluyordu, ancak Vodafone Yanımda uygulamasından çıkan teklifi ne zaman kabul etmeye çalışsam hata veriyor ve tarifeye geçişim sağlanamıyordu. İki gün önce taahhüt sürem doldu, hâlâ bana uygun tarifeye geçiş yapamadım. Vodafone Yanımda'da gösteri...

tarife-degisikligi-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

tarife-degisikligi-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

tarife-degisikligi-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü