to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Fatura Tutarı İki Katına Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
10 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yapmak istedim. Bana Red 50 tarifesini aylık 399 TL olarak sundular ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak Yanımda uygulamasında tarife ücretimin 799 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu konuda müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya sözleşme de gönderilmedi.
5423****11 numaralı hattım için bana sunulan teklifin, yani aylık 399 TL olan Red 50 tarifesinin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BTK’ya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
