Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Tarife Değişikliği Sonrası Eksik Paket Ve Yanlış Ücretlendirme Mağduriyeti

ID:34022448

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası Eksik Paket Ve Yanlış Ücretlendirme Mağduriyeti

Hasan

Vodafone

22 Ekim 2025 16:43

257

Vodafone bu tarife değişikliği dönemimde beni taahhüt yenilediğime pişman etti... 1. Sorun: Tarife içeriğim eksik yüklenmemesi için Vodafone müşteri hizmetlerine bağlandım, taahhüt bittiği gün değişiklik yaparsanız içeriğinizin tamamı yüklenir cevabını aldım, 15 Ekim'de tarife değiştirdim. 15 Ekim'de bana sadece 340 MB internet yüklendi, neyse ki aşım sorunu yaşamadım. 2 sorunum: yeni tarife kapsamında yanımda Premium 2 ay ücretsiz diyordu, gelen linke tıkladığım halde ve bunu yine müşteri temsilcilerine sorduğum halde ücretsiz kullandığımı teyit ettim. Dün 79.9 TL ücret faturama yansıdı. Sorunlarımı çözmenizi istiyorum. Aksi takdirde sonraki taahhüt döneminde operatör değişikliği yapacağım.

tarife-degisikligi-sonrasi-eksik-paket-ve-yanlis-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Vodafone

22 Ekim 2025 17:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan

22 Ekim 2025 17:53

Vodafone sorunumu çözdü... Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitiş Ve Taahhütsüz Kafalarına Göre

Ayşe

Vodafone

14 Temmuz 2024 12:03

1.316

"Şikayet sürecini bu kadar kısa sürede çözmeleri beni memnun etti. Maalesef daha önceki görüşmelerimde bunları söylemeyip şikayet sonrası bilgi verip hemen çözüm üretmeleri ve tarifemi uygun hale getirilmesi çok iyi. Sürecin işlemesi... İlk ay yüksek fatura ödetiyorlar. Sonra şikayet ediyoruz. Ve uygun tarife ye taşıyorlar. Ama tarife bitmeden önce bu tarifeler sunulmuyor... Şikayet ten sonra uygun tarifleri sunuyorlar. Neyse çözüme ulaştığı teşekkür ederim."

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Birkaç Ayda Bir Artan Fatura Ücreti

Yasemin

Vodafone

01 Temmuz 2024 10:33

2.110

Vodafone ile Ocak ayı içerisinde bir taahhüt yenilemem oldu. Üstelik o zaman var olan paketimin içeriği yeni paketlerde olmadığı için yenilemek istemiyordum. Müşteri temsilcisi bu durumda sabit fatura olamayacağını sürpriz yüksek faturalar gelebileceğini söyleyerek beni ikna etti ve Red'li 30 GB ilk...

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Usulsüz Fatura Fiyatını Yükseltmesi, Paketimi İptal Etmesi

Buse

Vodafone

21 Mart 2024 03:35

737

"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakaları için. Sorunum çözüldü."

Vodafone'un Usulsüz Fatura Fiyatını Yükseltmesi, Paketimi İptal Etmesi

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Bitiminde Faturada Yaklaşık %400 Lük Artış

Kamil

Vodafone

22 Şubat 2024 11:43

409

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce fatura ücretim 63,70 TL idi taahhüdüm bitti sonraki ay ödediğim fatura 79,50 TL oldu dedim sanırım Vodafone kıyak geçti bize. Ama bu uzun sürmedi tabii ki yaklaşık 15 gün sonra bugün bir mesaj aldım ve güncel faturamın 262,44 TL olacağı ile il...

Vodafone Taahhüt Bitiminde Faturada Yaklaşık %400 Lük Artış

2 Yorum

Aşırı İnternet Kullanım Ücretleri Ve Onaysız Paketler

Zeliha

Vodafone

02 Ocak 2025 15:30

707

Vodafone'luyum. Taahhüdüm bitince yeni taahhüt yaptım. Tarifemde 20 GB internetim var, ilk 3 ay 5 GB hediye. Geçen ay daha 15 gün dolmadan tüm internetim bitti ve üzerine aşım paketi üzerinden 500 MB internet 110 TL karşılığında hattıma tanımlandı. Daha sonra 1 GB internet 135 TL karşılığında hattım...