to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, MNG (DHL) Kargo ile gönderildi ve tarafıma “teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesi üzerine iki gün boyunca evde kargoyu bekledim. Ancak iki günün sonunda herhangi bir teslimat yapılmayınca kargo takibine baktığımda, sistemde “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Bu süreçte telefonuma ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı geldi.
Bayram için aileme sürpriz yapmak üzere aldığım bu ürün zamanında gelmediği için ailemin karşısında mahcup oldum. Kargo takibinde kargomun şu an Samsun Atakum Şubesi’nde olduğu yazıyor. 18 Mart itibarıyla 0212 *** ** ** numaralı telefondan iletişime geçilebileceğine dair uyarı da bulunuyor. Takip numaram 240287946279, gönderici Trendyol numarası ise 10324158061’dir.
Geçen yıl da MNG (DHL) Kargo ile benzer bir teslimat sorunu yaşamıştım. Bu tekrar eden sorun nedeniyle, artık MNG (DHL) Kargo ile gönderilecek hiçbir ürünü almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen mevcut siparişim için talebim, kargomun ilk iş gününde, en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesidir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, teslimat sürecinin düzeltilmesi ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin tekrar etmemesi için Trendyol ve MNG (DHL) Kargo tarafından gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
23 Mart saat 11.42’de Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Takip numaram 916392599861. Ancak kargom daha dağıtıma bile çıkmadan, 25 Mart saat 16.54 itibarıyla sistemde “teslim edilemedi” şeklinde göründü. Hiçbir şekilde adresime gelen bir kurye olmadı, aranmadım ya da ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı çarşamba günü kargoya verildi, perşembe günü de DHL Kargo’nun MNG Kargo ile yaptığı teslimatta “evde bulunamadı” denilerek ürün teslim edilmedi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söyl...
Trendyol üzerinden satın aldığım, PTT Kargo ile gönderilen ve 2754664592828 takip numaralı kargom için adrese teslim hizmeti almama rağmen mağdur edildim. 45 kg ağırlığında olan bu kargo için 25 Mart tarihinde tarafıma teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak ne arandım ne de ürün adresime getiril...
Trendyol üzerinden verdiğim 7280030708993888 sipariş numaralı ve DHL ecom (MNG Kargo) tarafından taşınan, takip numarası 940795215702 olan kıyafet siparişimle ilgili hem Trendyol’un hem de kargo firmasının hatalı bilgilendirmesi ve eksik hizmeti nedeniyle mağdur edildim. Teslimat adresim Adıyaman Me...
12 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL ile kargoya verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 650713238273 olan gönderim, sistemde sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Kargo Rize Merkez adresime tesli...
Yorumlar