Tarife Değişikliği Sonrası Bilgilendirilmeden Cayma Bedeli Yansıtıldı

Vodafone'luyum. Geçen ay tarife değişikliği yaptım ve bana, tarife değiştirdiğimde tarifemde bulunan aksesuar ürünlerinde cayma bedeli olabileceği söylenmediği halde faturamda bu bedel uygulanmış. Herhangi bir bedel uygulanmayacağını belirten çağrı servisi, bunu nasıl benden talep edebiliyor?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
















