to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aylık yaklaşık 200 TL ödediğim faturamın 400 TL civarına çıkacağı bilgisini aldım. Neredeyse iki katına varan bu artışı hem orantısız hem de sadık bir müşteri olarak haksız buluyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, daha uygun bir tarife sunmalarını talep ettim. Ancak tarafıma sistemde ne görünüyorsa onu seçmek zorunda olduğum, daha avantajlı bir teklif yapamayacakları söylendi. Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak hiçbir esneklik sağlanmaması ve uygun bir tarife alternatifinin sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetimin dikkate alınarak, hattım için makul, piyasa koşullarına ve uzun yıllardır müşteriniz olmama uygun, daha uygun fiyatlı bir tarife ya da önceki ücretime yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İnceleme yapılırken hattımın son 4 hanesi 3265 olan numara üzerinden işlem yapılmasını rica ederim.
Uzun süredir Vodafone’da Uyumlu tarifeyi kullanıyorum ve daha önce yaklaşık 365 TL ödediğim faturamın bir anda 425 TL’ye çıktığını gördüm. 10 GB internet için zaten ödediğim tutarı yüksek bulurken, hiçbir makul açıklama yapılmadan bu kadar zamlanması bana haksızlık gibi geliyor. Aynı tarifeyi çevrem...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki yıldır yeni dönem tarifelerinde yapılan yüksek zamlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki sene yaklaşık 140 TL civarında ödediğim fatura, geçen sene 375 TL’ye çıktı, şimdi ise aynı tarifenin güncel fiyatı 475 TL olarak belirleniy...
Yorumlar