to read complaints and reviews, or file yours.Lotas Capital'den Para Çekim Talebimin 28 Gün Boyunca İşleme Alınmaması
Lotas Capital’in sunduğu forex hizmeti üzerinden işlem yaptığım hesaptan bir süredir para çekim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde işlemim gerçekleşmedi ve firmaya da ulaşamıyorum. Yaklaşık 28 gündür irtibat kuramıyorum ve hesabımda 8.000 dolar civarında param bulunuyor.
Elimde yalnızca WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar mevcut, bunun dışında herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, talebime dair net bir açıklama alamıyorum. Bu süreçte ne para çekim taleplerime yanıt veriliyor ne de karşıma muhatap çıkıyor.
Lotas Capital’den beklediğim, öncelikle para çekim taleplerimin derhal işleme alınması ve karşıma sorumluluk sahibi bir muhatap çıkarılarak hem mevcut durumumun açıklanması hem de bundan sonraki süreçte sağlıklı bir iletişim kurulmasıdır.
Gelişme
Lotas adlı forex firmasında bulunan 506199 numaralı işlem hesabımda ve 80233 numaralı ana hesabımda 7.677,70 dolar bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 4 aydır para çekimi yapamıyorum. Hesaplarımda bakiye ve serbest teminat açıkça görünmesine rağmen çekim talebim gerçekleşmiyor.
Sorun başladıktan sonra önceki müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştım ancak temsilcim değişti ve o günden beri benimle ilgilenen kimse olmadı. Canlı destek veya başka bir iletişim kanalından da firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Lotas’ın hesabımdaki bakiyenin tamamını gecikmeden tarafıma ödemesini ve para çekme taleplerimi engelleyen sorun her ne ise bunun derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
28 gündür para çekim talebim işleme alınmadı, WhatsApp dışı iletişim kuramıyorum ve temsilciye ulaşamıyorum. Bu yüzden 8.000 dolar civarında param hâlâ hesabımda kilitli ve ücret iadesi talep ediyorum.
