to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 26 Mart 2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla arandım. Çağrı merkezi görevlisi, mevcut paketimdeki internet hakkımın artırılacağını ve fatura tutarımın 300 TL olarak sabitleneceğini söyleyerek taahhüt yenileme teklifinde bulundu. Bu konuşmaya istinaden onay verdim. Ancak Mart 2026 dönemine ait faturamda ve sistemde görünen yeni tarifemde tutarın 535 TL olduğu ile karşılaştım.
Telefon görüşmesinde belirtilen şartlarla şu an yansıtılan tarife ve fatura arasında ciddi bir fark var. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone’dan, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede belirtilen şartların aynen geçerli olacak şekilde taahhüt koşullarımın düzeltilmesini ve faturamın da bu taahhüde uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesi için Ocak 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana aylık 285 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi sunuldu, oysa şu anda aynı hat için aylık 201 TL ödüyorum. Müşteri temsilcisine mevcut faturama bu kadar yakın bir teklif ...
Vodafone tarafından Eylül ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde devam edeceğim ve aynı ücreti ödemeye devam edeceği...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme sürecimde yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Normal şartlarda hattımın taahhüt yenileme tarihi 01.01.2026 olarak görünmesine rağmen, Aralık ayında Vodafone tarafından arandım ve hattım için 520 TL’lik yeni bir taahhüt teklif...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım ve bu durumdan rahatsızım. Şu an hattım için aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. Taahhüdüm Şubat 2026 itibarıyla yenileneceği için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt için bana yaklaşık 650 TL civarında...
Yorumlar