Vodafone talep

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone üyeliği oluşturdum. Kayıt işlemini yaptıktan sonra tarafıma üyeliğin tanımlandığına dair e-posta gönderildi; ancak aradan 1–2 saat geçmesine rağmen FreeZone üyeliğim hatta ve sistemde hâlâ görünmüyor. E-posta ile tanımlandığı belir...

Vodafone faturalı hattım için Vodafone mobil uygulaması üzerinden tarife/paket değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra internet kullanımımda sorun yaşamaya başladım. Tarifemde olması gereken internetle hattıma tanımlanan internetin birbiriyle uyuşmadığını fark ettim ve internet paketimin yetersiz oldu...

Vodafone tarafından bugün tarafım arandı ve mevcut tarifemi yenilemek için teklif verildi. Görüşmede açıkça 60 GB internet içeren paketimin 690 TL yerine 620 TL olarak devam edeceği söylendi ve 12 ay taahhütlü olarak onayladım. Ancak işlem sonrası gelen SMS ve Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol...

Uzun süredir Vodafone hattımda tanımlanması gereken hediye internet haklarımla ilgili ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Kampanya ve duyurularda hediye internet vaat edilmesine rağmen, bana aylardır, hatta yıllardır sürekli sadece indirim çeki tanımlanıyor, hediye internet hiç gelmiyor. Bu...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi uzun süredir 250 TL olarak kullanmaktayım. 15 Şubat itibarıyla taahhüdümün sona ereceği için bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifeyi 480 TL olarak devam ettirebilecekleri, alternatif olarak da 12 G...

Vodafone hattımda kayıtlı olan e-simimi bugün yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazıma taşımaya çalıştım ancak işlem sürekli hata veriyor. Telefonda “Vodafone ile iletişime geçin” uyarısı çıkıyor ve e-sim aktarımı bir türlü tamamlanmıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemedi...

Vodafone’dan yaklaşık 4 ay önce faturalı olacak şekilde “yeni hat” adı altında bir numara satın aldım. Ancak sonradan, tarafıma satılan bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ve havuza düşmüş, yeniden satışa sunulmuş bir numara olduğu ortaya çıktı. Satış sırasında hattın daha önce ...

Vodafone mobil hattıma, normalde aylık yaklaşık 160 TL ödediğim tarifem için 4.350 TL tutarında tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtıldı. Hat için taahhütlü bir tarifedeydim ve bu tutar, tarifemle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve gö...

Yaklaşık üç yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir Vodafone bayisi, benim üzerime olan hattı kimlik bilgilerimi güncelleyerek başkasına satmış. Bunu öğrendikten sonra hatta sahip olan kişiyle iletişime geçip hattın yasa...

12.01.2026 tarihinde saat 12:06’da, Turkcell hattıma 0542*******87 numaralı hattan “hakkımda uzlaşma dosyası olduğu, son gün olduğu, cezai işlemle karşılaşmam ve mağdur olmamam için aramam gerektiği” yönünde bir SMS geldi. Mesajda Lami Hukuk Bürosu adı kullanılarak beni 0212 908 0513 numarasına yönl...

Vodafone mobil hattım son günlerde sürekli olarak Vodafone kayıtlı görünen yabancı ve güvensiz numaralar tarafından aranıyor. Çeşitli numaralardan günde 3–4 kere arama alıyorum ve numaraları araştırdığımda güvensiz, yabancı numaralar olarak görünüyor. Bir defasında kampanya satışı gibi bir konuşma ...

Vodafone hattımın Aralık dönemi faturası ödendikten sonra sistemde 25.000 TL cihaz limit puanım görünüyordu. Ocak ayında İstanbul Avcılar’da bir bayiye gidip cihaz almaya çalıştığımda ise bayideki görevli, limitimin bir anda -1 olarak göründüğünü söyledi. Daha sonra KKB sorgulaması yapıldığında bu ...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün sonuna yaklaştığımı, uygun bir tarife ile taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitimine bir ay daha olduğunu, bu aşamada yenileme yaparsam bir ayımın boşa ...

Vodafone hattımda kullandığım 30 GB internet paketim yaklaşık 3–4 aydır normal olmayan bir şekilde çok kısa sürede tükeniyor. Aynı cihazda, aynı uygulamaları ve aynı kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağmen, Turkcell şirket hattımda böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu nedenle Vodafone hattımdaki inte...

14 Mayıs 2024 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan adım üzerine Vodafone üzerinden üç adet faturalı hat açıldığını, bu hatlarla başka kişilerin banka hesaplarından kredi çekilmeye çalışıldığını, ancak banka hesap sahiplerinin şikayeti üzerine hatların benim adıma olduğunu öğrenince durumdan haberdar o...

Vodafone hattımla ilgili olarak yaklaşık 11 Aralık’tan bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haftanın yedi gününde beş gün boyunca sürekli aranarak taahhüdümün bittiği, acil olarak değişim yapmam gerektiği söylendi. Bu yoğun ve ısrarcı yönlendirmeler nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Hatt...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını gördüm. Faturada 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, 2×21,5 TL olacak şekilde toplam 43 TL olarak alınmış. Bu nedenle, Kasım 2025 faturamda haksız yere tahsil edildiğini düşündü...