to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra Ağustos 2026 döneminde müşteri hizmetlerini arayarak daha ...uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi, ayrıca bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşadığımı özellikle belirttim. Görüşmede bana bu konularla ilgili dönüş yapılacağı ve
Vodafone hattımda yıllardır herhangi bir ek paket veya kota aşımı konusunda açık onayım (aktif “evet” bildirimi) olmadan... hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen özellikle bu ay, kota aşımında tarafımdan açık onay alınmaksızın faturama otomatik olarak ek paket ve aşım ücreti yansıtılmaktadır. Normal şart
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 4 Temmuz tarihinde ek bir internet paketi satın aldı...m. Uygulamada bu paketin açıkça “tek seferlik” olarak belirtildiğini görerek onayladım ve bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım. Ancak daha sonra hattıma bu paket için 12 aylık taahh
"İlgi ve alakamız ve yardımlarınız için teşekkürler ederim"
Vodafone 5337**76## numaralı hattım için bu ay kesilen faturada internet al...ım ücreti nedeniyle toplam 1.232 TL tutarında fatura çıkarılmış ve son ödem
11 Şubat 2026 tarihinde Vodafone üzerinden, Media Markt aracılığıyla 1 adet iPhone 15 128 GB ve 1 adet iPhone 16 128 GB ...olmak üzere iki cihaz satın aldım. Sonrasında faturamı kontrol ettiğimde, 12 Şubat 2026 tarihinde hattıma bilgim ve onayım dışında 2 adet kasko hizmeti tanımlandığını fark ettim. B
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın abonelik sözleşmesine acil ihtiyaç duyduğum için bugün, 11.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde...n akşam 18.00’e kadar defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Resmi bir kurum olan cezaevi için bu sözleşmeye ihtiyacım vardı ancak tüm çabama rağmen en basit işlem olan sözleşme
Vodafone’da kullandığım faturalı mobil hattımın tarifesiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tar...ifemin taahhüdünün bu ay sona erdiğini, herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadan, sadece Vodafone Yanımda uygulamasındaki “güncel tutar” kısmına bakınca öğrenmek zorunda kaldım.
Vodafone mobil hattım için kullandığım paketimin aylık ücreti 159 TL idi. Paketim bittikten sonra gelen son faturamda tu...tarın 627 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Aynı hatta bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında tarife
17 Temmuz tarihinde Amerika Birleşik Devletleri’ne yapacağım seyahat öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak me...vcut hattımı yurt dışında uygun şekilde kullanabileceğim bir tarife hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında, bir üst tarifeye geçmem halinde hattımı Amerika’da her ay 10 gün boyunc
Vodafone’a ait 0531********17 numaralı faturalı hattımda “red 40 Sınırsız Sosyal Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. B...u tarife için aylık 512 TL (tüm vergiler dahil 615 TL) ödeme yapıyorum. Mevcut paketim kapsamında 40 GB internet, her yöne sınırsız dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Ta
Adıma kayıtlı 0543*****17 numaralı hattın iptali için 10.08.2026 tarihinde Edremit meydanda, Atatürk heykelinin karşısın...da bulunan Vodafone iletişim merkezine başvurdum. Buradaki görevli, hattın iptali sonrasında tüm faturalarla birlikte toplamda 3.500 TL ödeme yapmam gerektiğini açıkça ifade etti.
Vodafone mobil hattımda isteğim dışında sesli mesaj servisi kullanımı nedeniyle ücretlendirme yapılmaktadır. Hiçbir şeki...lde sesli mesaj servisini aktif etmek veya kullanmak gibi bir talebim olmamasına rağmen, 5 saniyelik bir kullanım için 4,75 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone Yanımda uygula
Vodafone faturalı hattımda şu an kullandığım tarife için 250 TL ödüyorum. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve... bana mevcutta kullandığım tarifenin aynısını yaklaşık 400 TL olarak teklif ettiler. Aynı tarifenin bu kadar yüksek bir bedelle tekrar önerilmesini adil ve müşteri memnuniyetine uy
"Gerçekten çok teşekkür ederim beni aradılar ve sorunumu 5dk içinde çözdüler. Vodafone kullanmaya devam edeceğim"
Vodafone Red sınırsız paket kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır Manisa genelinde telefonum doğru düzgün çekmiyor. Şebeke... sürekli düşüyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da çok yavaş olduğu için ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğim
Vodafone bünyesinde kayıtlı olan 5357****06 numaralı faturalı hattım için “Kırmızı Fırsat 2025 – 60 GB” tarifesini kulla...nıyorum. 4 Ağustos 2026 tarihinde internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir anlık bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım/rızam alınmadan sistem tarafından otomatik olarak 240 TL
Vodafone hattıma Akıllı Aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir paket talebinde bulunmadım. Paketimin %100 kull...anıldığına dair SMS geldiği anda, herhangi bir aşım yaşanmaması için mobil veriyi hemen kapattım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, fatura kesim tarihinin ardı
Vodafone mobil hattıma ait fatura için bu ay ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 270 TL civarında ...gelirken, ağustos ayı faturam 470 TL olarak kesildi. Aradaki 171,61 TL’lik fark için ise önceki dönemde eksik tahsilat yapıldığı ve bunun bu aya yansıtıldığına dair bir SMS gönderi
Vodafone faturalı hattımın aylık faturası normalde yaklaşık 180 TL civarında gelmesi gerekirken, Ağustos 2026 dönemi fat...uram 1.299,48 TL olarak çıkarılmıştır. Hiçbir ek paket, özel kullanım ya da ek bir talebim olmamasına rağmen faturama yüksek tutarda aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Konu ile
Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunduğunuz Happy kampanyalarıyla ilgili bir sorun yaşamakt...ayım. Uygulamada daha önce bir sürü kampanya seçeneğim varken, yaklaşık bir hafta önce bu kampanyaların neredeyse hepsi bir anda kayboldu ve şu anda hattımda hemen hemen hiç kampan
Vodafone ve Pazarama iş birliğiyle sunulan “en fazla 500 TL’ye kadar yarısı Vodafone ödesin” kampanyasından faydalanmak ...istedim. Bu kapsamda 1.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve “faturana yansıt” işlemi için ayrıca 31 TL ödedim. Sonuçta hattıma 2.212,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura
Vodafone hattımda 5gred 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün yaklaşık 3.000 TL fatura ödemesi yaptım, buna rağmen uygula...mada Ağustos dönemi için güncel tutar kısmında faturamın yaklaşık 6.000 TL’ye çıktığını gördüm. Hesap kesim tarihim 16 Ağustos olmasına rağmen faturada bu tutarı açıklayan hiçbir s
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan 2 GB internet kazandım. Sürekli hediye internet kazandığım ve daha ön...ce hiçbirinde saat kısıtlaması görmediğim için, bu kez de gelen bilgilendirme SMS’ini her zamanki gibi sıradan bir bilgilendirme mesajı olduğunu düşünerek ayrıntılı okumadan, hediy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
