to read complaints and reviews, or file yours.Talep Ettiğim Tarife Yanlış Tanımlandı
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaptım ancak bugün hattıma tarifemin yanlış tanımlandığını fark ettim. Görüşme esnasında üzerinde uzlaştığımız tarife yerine farklı bir tarife tanımlandığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemlerinde her şeyin doğru göründüğünü, bir sorun olmadığını söylediler. Ancak hattımda tanımlı olan tarifenin, benim talep ettiğim ve onayladığım tarife olmadığını açıkça görüyorum.
Vodafone’dan, hattıma yanlış tanımlanan bu tarifenin acilen düzeltilmesini ve başta belirtilen, talep ettiğim tarifenin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim kısa zamanda hemen çözüldü sorunum
