to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Kaldığım İçin Yüksek Ücretlendirme Ve Uygun Paket Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir uygun fiyatlı paket kullanıyordum. Sonrasında bana yüksek fiyatlı paketler önerildiği için yeni bir paket satın almadım ve taahhütsüz kaldım. Taahhütsüz kaldığım için hattıma yüksek fiyat uygulanmaya başlandı.
Şu anda yaklaşık 900 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkıyor ve bana önerilen paket de 700 TL’ye 25 GB olarak sunuluyor. Bu fiyatları kesinlikle makul bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, hattıma bütçeme uygun, makul fiyatlı bir paket tanımlanması ve bu şekilde yüksek ücretlerle karşı karşıya bırakılmamamdır. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
