Geç Bildirilen Sefer Değişikliği Ve Umursamaz Yetkili Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

30 Ağustos 2026 tarihinde saat 06.30 kalkışlı, Konya Otogarı çıkışlı Alanya Otogarı varışlı Ali Osman Ulusoy firması bileti aldım. Gece saat 04.44’te sefer saatinin 06.05’e çekildiğine dair bir SMS gönderilmiş ancak bu mesaj çok geç saatte geldiği için o saatte görmem mümkün olmadı ve otobüsü kaçırdım.

Yaklaşık 1.600 TL ödediğim biletim yandı, bir sonraki otobüs de 2 saat sonra olduğu için hem zaman hem maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer saati gibi kritik bir değişikliğin bu kadar geç bildirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik ilgili otobüs yetkilisi beni telefonla aradığında son derece umursamaz bir tavır sergiledi, yaşadığım mağduriyetle ilgilenmedi ve çözüm üretme konusunda yardımcı olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iptal olan seferime ait bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.