TK Numarası Kabul Edilmedi Bilet Fiyatı 4 Bin TL Arttı

Türk Hava Yolları’ndan 2027 Mart ayı için bilet almak isterken, rezervasyon aşamasında TK numaram sistem tarafından kabul edilmedi. Bunun üzerine çağrı merkezi 444 0 849 hattını aradım ve 30 Ağustos sabah saat 07.00 civarında iki farklı personelle görüştüm, kayıt açılması gerektiği tarafıma iletildi.

Bu süreç devam ederken iki kişi için bilet almak istediğim ücret yaklaşık 36 bin tl iken, işlem yapamadığım ve biletleme gerçekleştirilemediği için fiyat 40 bin tl’ye yükseldi ve bu nedenle mağdur oldum. TK numaramın sistemde kabul edilmemesi ve kayıt açılması sürecinin uzaması nedeniyle daha yüksek fiyattan bilet almak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

Yapmış olduğum çağrı merkezi görüşmelerinin dinlenmesini, yaşadığım mağduriyetin tespit edilmesini ve iki kişi için oluşan fiyat artışı nedeniyle tarafıma gerekli ücret düzeltmesinin veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlar “Yılmaz Şimşek” adına yapılmıştır.