Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Taahhütsüz Fiyat Tarifesi Uygulamıyor

Vodafone Taahhütsüz Fiyat Tarifesi Uygulamıyor
16 Mayıs 2024 14:521.077
Bedo'nun Teşekkür Mesajı
Özellikle arayıp ilgilenen Hüseyin bey'e çok teşekkür ediyorum şikayetimle ilgili en kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim

Tarifemden memnun olmama rağmen fahiş fiyatlarla karşı karşıya kaldım. Tarife değişikliği için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde kendime uygun bir tarife bulduğumda bu tarifenin 350 TL tutarında olduğunu gördüm. Sınırsız sosyal Red'li 18 GB tarifem paketi 350 TL olarak gözükmekteydi. 21 Mayıs'ta taahhüdüm bitiyor ve o zaman değiştiririm diye düşünürken, şu an 470 TL olarak güncellendiğini görüyorum. İki gün içinde fiyat nasıl bu kadar değişir? Taahhüdüm bitmek üzereyken fahiş fiyatlarla karşılaşmak zorunda değiliz. Vodafone'dan hiçbir sebep yokken içeriği, daha iyi hizmet verebilmek iddiasıyla 19 Nisan 2024 tarihi itibarıyla mevcut 81,30 TL olan Red10 (10 GB internet, 1000 dakika, 100 SMS) tarifemi kapatacaklarını ve herhangi bir kontratlı tarifeye rızam olmadan beni 220 TL olan Red10 tarifesine otomatik olarak devam ettireceklerini bildiren bir mesaj aldım. Ardından ise mesajı dikkate almamam gerektiği, kontrat bitiş tarihine kadar kullanmaya devam edebileceğim şeklinde sanırım hatalı mesajı düzeltmek istediler. Ancak yeni tarife fiyatlarınız çok yüksek ve sürekli olarak bir üst pakete yönlendirmelerinizden memnun değilim. Ben bu Red10 paketinde kalmaya devam edeceğim. Faturalarımda belirtildiği üzere, paketin taahhütsüz güncel tarife ücreti 66,30 TL olarak belirtilmiş ve bu kapsamda paketime devam edeceğim. Tarafıma 220 TL yansıtılması halinde, kullandığım her ay için faturalarımda belirtilen taahhütsüz fiyatı emsal göstererek hukuk mücadelesini başlatacağımı bildirmek isterim. 21 Mayıs tarihine kadar uygun bir paket seçenekleriyle mutabık kalamazsak, kontratsız olarak kullandığım süre içerisinde hukuk mücadelesini başlatacağım. İyi günler.

16 Mayıs 2024 15:25 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Bedo
16 Mayıs 2024 15:36

Tekrardan arar mısınız lütfen

16 Mayıs 2024 17:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Bedo
16 Mayıs 2024 17:14

Özellikle arayıp ilgilenen Hüseyin bey'e çok teşekkür ediyorum şikayetimle ilgili en kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Vodafone Taahhütsüz Fiyat Tarifesini Uygulamıyor, Fahiş Fiyatlar

5 Mayıs 2024 16:46553

Tarifemden memnun olmama rağmen Vodafone'dan hiçbir sebep yokken içeriği, daha iyi hizmet verebilmek iddiasıyla 19 Nisan...

5
Çözüldü

Vodafone'un Zoraki Tarife Değişikliği

29 Mart 2024 16:50563

"Sikayetvar a ve Vodafone müşteri temsilcilerine işini gayet iyi yaptığı için teşekkür ederim. Vodafone kurumsal firmasi için aynı şekilde düşünmüyorum ve hissetmiyorum."

Vodafone'un Zoraki Tarife Değişikliği
1 Destek
1

15 Yıllık Müşteriye Adaletsiz Fiyatlandırma

14 Ekim 2024 01:48491

Vodafone hattımı on beş yıldan fazla zamandır kullanıyorum. Uzun zamandır da faturalı taahhütlü Red tarifesini kullanıyo...

5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Sorunu

4 Mart 2024 02:402.118

"Teşekkürler nezaketiniz ve aklıselim bir teklifle geldiğiniz için"

Vodafone Taahhüt Yenileme Sorunu

Yanlış Bilgilendirme ile Fiyat Artışı Mağduriyeti

27 Ağustos 2024 18:52914

Merhaba, ben 10.05.2024 10:52 tarihinde 542 ***54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut taah...

Yanlış Bilgilendirme ile Fiyat Artışı Mağduriyeti
Yanlış Bilgilendirme ile Fiyat Artışı Mağduriyeti
Yanlış Bilgilendirme ile Fiyat Artışı Mağduriyeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri