Vodafone Taahhütsüz Fiyat Tarifesi Uygulamıyor

Tarifemden memnun olmama rağmen fahiş fiyatlarla karşı karşıya kaldım. Tarife değişikliği için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde kendime uygun bir tarife bulduğumda bu tarifenin 350 TL tutarında olduğunu gördüm. Sınırsız sosyal Red'li 18 GB tarifem paketi 350 TL olarak gözükmekteydi. 21 Mayıs'ta taahhüdüm bitiyor ve o zaman değiştiririm diye düşünürken, şu an 470 TL olarak güncellendiğini görüyorum. İki gün içinde fiyat nasıl bu kadar değişir? Taahhüdüm bitmek üzereyken fahiş fiyatlarla karşılaşmak zorunda değiliz. Vodafone'dan hiçbir sebep yokken içeriği, daha iyi hizmet verebilmek iddiasıyla 19 Nisan 2024 tarihi itibarıyla mevcut 81,30 TL olan Red10 (10 GB internet, 1000 dakika, 100 SMS) tarifemi kapatacaklarını ve herhangi bir kontratlı tarifeye rızam olmadan beni 220 TL olan Red10 tarifesine otomatik olarak devam ettireceklerini bildiren bir mesaj aldım. Ardından ise mesajı dikkate almamam gerektiği, kontrat bitiş tarihine kadar kullanmaya devam edebileceğim şeklinde sanırım hatalı mesajı düzeltmek istediler. Ancak yeni tarife fiyatlarınız çok yüksek ve sürekli olarak bir üst pakete yönlendirmelerinizden memnun değilim. Ben bu Red10 paketinde kalmaya devam edeceğim. Faturalarımda belirtildiği üzere, paketin taahhütsüz güncel tarife ücreti 66,30 TL olarak belirtilmiş ve bu kapsamda paketime devam edeceğim. Tarafıma 220 TL yansıtılması halinde, kullandığım her ay için faturalarımda belirtilen taahhütsüz fiyatı emsal göstererek hukuk mücadelesini başlatacağımı bildirmek isterim. 21 Mayıs tarihine kadar uygun bir paket seçenekleriyle mutabık kalamazsak, kontratsız olarak kullandığım süre içerisinde hukuk mücadelesini başlatacağım. İyi günler.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Tekrardan arar mısınız lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Özellikle arayıp ilgilenen Hüseyin bey'e çok teşekkür ediyorum şikayetimle ilgili en kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim




















