to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım işlemlerde hattıma tanımlanan pakette Youtube.com’un ücretsiz olacağı, kullanımın internet kotamdan düşmeyeceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek paketi onayladım. Ancak bu ay fark ettim ki Youtube.com kullandığımd...
Vodafone’da Yeni Red 50 GB sınırsız video paketini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında tarafıma 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edilmesine rağmen, bu hak hiçbir şekilde tanımlanmadı. 15.01.2026 tarihinden beri, gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekse KoçAilem müşteri hi...
"İlginiz için teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında 0312 909 **** numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri adıyla arandım. Uyumlu 5 GB tarifemde taahhüdümün ...
15/12/2025 tarihinde saat yaklaşık 12:00 sularında Vodafone hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüt verdim. Ancak görüşme sonrasında yaptığım kontrolde, bana eksik ve hatalı bilgi verildiğini internet üzerinden öğrendim. Bunun üzerine, tüketici kanunundan doğan ücretsiz cayma hakkımı kul...
"İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular"
Vodafone faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem 542’yi arayarak hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denememe ...
Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 6319) son bir ay içinde bilgim ve onayım dışında defalarca internet paketi yüklenmiş ve yine onayım olmadan taahhüt oluşturulmuştur. Bu işlemler düzensiz şekilde gerçekleşmiş ve faturamda ciddi bir artışa sebep olmuştur. Normalde 245 TL olan faturam, 1131,50...
Vodafone Red 22GB tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Kampanya kapsamında Yanımda Premium ve Youtube.com Premium hediyelerinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi ve bu konuda SMS ile bilgilendirme de aldım. Ancak, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediyeleri aktif etmeye çalıştı...
"Teşekkürler sorunu çözdüler"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhüt bitişimle ilgili arandım, ancak sunulan teklif o kadar mantıksız ki; 25 GB internet için 408 TL isteniy...
"Vodafone kadar müşterisine değer veren başka bir firma yok. Teşekkürler..."
Yıllardır Vodafone kullanıyoruz. Adıma 4 adet Vodafone hattı var. Eşimin adına yazıyorum taahhüt’ü bitti faturası iki katına çıktı %100 zam yapıldı. H...
"Öncelikle geri dönüş ve hızlı çözüm süreci ile ilgili bakış açısı çok hoşuma gitti. Müşteri hizmetleri temsilcisi gayet zarif ve bir o kadar da ilgi ve alaka ile işini güzel bir şekilde yaptı. Konuyu değerlendirmek gerekir ise teşekkür ederim."
Olmayan bir abonelik için faturama eklenen yaklaşık iki yüz lira ile benden fazla ücret talep ettiler. Müşteri temsilcisi ile görüştüm size dört hanel...
"Teşekkürler"
26.11.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, tarifemin ocak ayında kampanyasının sona ereceği söylendi. Yeni bir teklif ileteceklerini söylediler. Yeniden 12 ay taahhüt verirsem 650 TL dediler. İçerisinde YouTube.com Premium ücretsiz denildi. Ben tekrar sordum, bakın YouTube....
İlgili makama, 30.10.2022 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdüm bittiği için bana bir paket sunuldu. Paketin içeriği 9 ...
"Müşteri hizmetlerine talebimi ilettiğimde de yakından ilgilenilse daha çok memnun kalırım. Teşekkürler..."
Müşteri hizmetlerinden aranarak taahhüt bitiyor diye mevcut paketiniz üzerinden devam edin yalnız 390 TL olacak denildi. Benim ise cevabım, mevcut eski paketimde Youtube.com ve sosyal platform ücretsizdi, yine ücretsiz olacaksa 390 TL yeni paketimi onaylıyorum dedim. Müşteri hizmetleri de evet ücret...
Vodafone tarifemi yenilediğimde bana taahhüt edilen durma özelliğinin ücretsiz olarak devam edeceği bilgisine rağmen bu özelliği tanımlamadıklarını ve aşım sebebiyle 80 TL ek ödeme ile 250 dakika otomatik tanımladıkları SMS'i tarafıma geldi. Hemen çağrı merkezini aradığımda işlemi iptal etmediler ve...
15 Nisan akşamı müşteri hizmetleri ile görüştüm. 235 TL karşılığında tarifeme devam edeceğimi söylediler. Ayrıca, tarife aşımı için akıllı kısıtlama paketinin de ücretsiz olarak devam edeceğini belirttiler. Ben de taahhüdümü yeniledim ancak bugün baktığımda tarifemin 330 TL'den devam ettiğini gördüm...
Merhaba. Ben Cem Ç**** 0505******51 numaralı abonenizim. Vefat eden babamın 0532******88 numaralı hattını taahhüt bitimi itibari iptal ettirmek istedi...
Tarifemi 3 ay ücretsiz Youtube.com Prime olduğu için başka bir tarife ile değiştirdim fakat Youtube.com Prime üyeliğim her gün müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen olmuyor. Ne Youtube.com'da Prime üyelik görünüyor ne de reklamsız şeyler izliyorum. Bir de ısrarla problem bizde değil diyorlar. Akti...
Vodafone tarafından sunulan 3 ay ücretsiz daha sonraki aylarda ücretli olan Youtube.com Premium hizmeti 1 ay sonra geçersiz oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda robot asistanı geçip müşteri hizmetleri ile canlı bağlantı yapamadığım için buraya yazmak zorunda kaldım. Daha 2 ay ücretsiz kullanma hakk...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarifemin taahhüt süresinin dolduğu, geçebileceğim kampanyalı bir tarife olduğu ve sosyal medya kullanımlarının ücretsiz olduğu söylendi ve kabul ettim. Fakat bana yanlış beyan vermişler. Telefon ile aradığımda müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız.
Dayımın Vodafone faturalı taahhüdü bittiğinde ücretsiz olarak kapatmak istedim ancak müşteri hizmetleri beni Etiler başka bir tarifeye geçmeye ikna etti. Yeni tarifemdeki fiyatlar da taahhüt öncesinde bahsedildiği gibi değil. Ses kayıtlarına bakılarak bu konuda açıklama yapılmasını bekliyorum.
Geçen yıl tarife taahhüt verirken paket içeriğin de ücretsiz Youtube.com paketi olduğu bilgisi verildi. Paket içeriklerini kabul edip taahhüt verdim. Geçen yıl kasım ayında internet paketimin erken bitmesi üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da tarifenin içeriğin de ücretsiz Youtube.com...
Arayan Kim 775 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.388 
Borç 4.270 
Cayma Bedeli 6.905 
Cepinfo 355 
Ek Paketler 6.051 
Engelli İndirimi 582 
eSIM 1.687 
Fatura 35.464 
Faturalı Tarifeler 16.840 
Faturasız Tarifeler 724 
FreeZone 1.901 
Güvenli Depo 445 
Hat Başvurusu 3.590 
Hat Devir 1.685 
Hat İptali 3.781 
Hat Ücreti 587 
Hediye Çarkı 7.311 
İçerik Servisleri 2.281 
İnternet Paketi 3.728 
Kampanya 6.021 
Kolay Paket 3.015 
Mobil İmza 825 
Mobil İnternet 6.816 
Mobil Ödeme 11.508 
Numara Değiştirme 891 
Numara Taşıma 9.223 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 846 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.370 
Red Business 138 
Redbox 344 
SIM Kartı 2.940 
Sınırsız Paket 944 
SMS 9.834 
Şebeke 7.969 
Taahhüt 10.259 
Tarife Değişikliği 15.894 
TL Yükleme 416 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.875 Yanımda 10.286 
Yurt Dışı Paketleri 3.547 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 