Trendyol’da Xiaomi Watch 5 Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İptal Talebinin Cevapsız Kalması

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Xiaomi Watch 5 akıllı saat siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca kargolanmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 16 Mart’ta siparişimin iptali için talep oluşturdum ancak bu talebe de hâlâ bir sonuç verilmedi.

Tarafıma hiç gönderilmeyen bir ürün için benden iade faturası kesmem istenmesi de ayrıca anlamsız ve mağduriyetimi artıran bir durum oldu. Ürünü teslim almadığım ve kargoya bile verilmediği halde iade faturası talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte hemen her gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece belirsiz süreli beklemem gerektiği söylendi veya yine iade faturası oluşturmam istendi, somut bir çözüm sunulmadı. 11035692650 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.