Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

Vodafone Red'li 20 GB tarifesini aylık 250 TL olarak taahhütlü şekilde kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi 31 Ağustos olarak gözüküyor ve süremin sonuna yaklaşınca hem arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni teklif olarak 370 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat ile karşılaştım.

Aynı evde ailemle birlikte toplam 5 adet Vodafone hattı için fatura ödüyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve genel olarak hizmetten memnunum. Buna rağmen taahhüt yenileme döneminde, mevcut ödediğime yakın makul bir fiyat yerine bu kadar yüksek bir teklif sunulmasını adil bulmuyorum ve müşteriye değer verilmediğini hissediyorum.

Vodafone’un, özellikle aynı hanede birden fazla Vodafone hattı bulunan ve düzenli ödeme yapan, uzun süredir Vodafone kullanan müşterilerine daha avantajlı, önceki tarifeme yakın bir fiyat sunmasını talep ediyorum. İyi bir fiyat teklifiyle Vodafone’a bağlı kalmamın sağlanmasını, taahhüdümün bitimine yakın olmama rağmen bu kadar yüksek artış yapılmamasını ve aile olarak Vodafone kullanmamızın bir avantaja dönüştürülmesini istiyorum. Konuyla ivedilikle ilgilenilmesini rica ediyorum.