to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Sonrası FreeZone Paketi Silindi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesinden sonra FreeZone paketim sistemden silindi ve bu konuda mağdur oldum. Yaklaşık 20 gün önce taahhüdüm yenilendi, hattım babamın üzerine kayıtlı, FreeZone üyeliği ise benim üzerime tanımlıydı. Temmuz 2026’da hattıma tanımlanan FreeZone kapsamındaki 20 GB sosyal medya internet paketimin, taahhüt yenilendikten hemen sonra artık hattıma tanımlı olmadığını fark ettim ve o günden beri bu paketi kullanamıyorum.
Vodafone’dan daha önce FreeZone kapsamında hediye internet ve avantajlar içeren SMS’ler alıyordum; ancak taahhüt yenilemesi sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu hakkımın kaldırılması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini veya bayiyi henüz aramadım, bu sorunun Şikayetvar üzerinden iletilmesi sonrası incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2026’da hattıma tanımlanan 20 GB FreeZone paketimin tekrar hattıma tanımlanmasını ve FreeZone haklarımın eksiksiz olarak geri yüklenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz aynı numaradan
