Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Süresi Aşıldı, 11.380 TL Hâlâ Yatırılmadı

İlknur
Happy To Wear
9

Happy To Wear’den online olarak 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade için gönderdiğim kargom 27 Ağustos’ta firmaya ulaştı. WhatsApp hattından yazdığımda, iademin 7 iş günü içinde yapılacağını belirttiler. Buna rağmen üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen hâlâ 11.380 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı.

İade süresiyle ilgili verilen söz tutulmadığı için mağdur oldum. 11.380 TL’lik ödemenin, daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde alışverişi yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.

Siparişin gelmesi zaten en az 10 gün sürüyor iadesi ayrı problem. Reklamlarına aldandım ama tekrar alışveriş yapmam

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Yansımadı

Zeynep
Happy To Wear
102

Happy To Wear üzerinden satın aldığım bir elbise için 49318 numaralı siparişim 3 Ağustos’ta oluşturulduktan sonra 10 Ağu...

Çözüldü

İade Onayının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ozge
Happy To Wear
196

"Şikayetimi bu platforma yazdıktan tam bir gün sonra sorunum çözüldü ve ücret iadem gerçekleştirildi. Sorunun kısa sürede çözüme kavuşması memnuniyet verici. Ancak iade süreçlerinde, müşteri tarafından iade talebi oluşturulduktan sonra sürecin hangi aşamada olduğunun şeffaf bir şekilde takip edilebilmesine yönelik bilgilendirme kanallarında önemli eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Naçizane tavsiyem, müşterilerin iade sürecini adım adım takip edebilecekleri ve düzenli olarak bilgilendirilecekleri bir sistemin geliştirilmesidir. Bu sayede hem belirsizlik ortadan kalkacak hem de müşteri memnuniyeti önemli ölçüde artacaktır."

1 Destek