Suwen Mağazası'ndan Ayıplı Mayo, İnceleme Açıklaması Yok Ve İade Reddi

Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Suwen mağazanızdan 7 Ağustos 2026 tarihinde 1500 TL ödeyerek bir mayo satın aldım. Mayoyu sadece bir kez giymeme rağmen üründe ciddi deformasyonlar oluştu ve demir kısımlarında oksitlenmeler meydana geldi.

Bu durum üzerine mayoyu Avenue AVM’deki Suwen mağazanıza götürerek durumu gösterdim. Ürünün incelemeye gönderileceği ve tarafıma bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Daha sonra gelen mesajda ise sadece ürünün iade veya değişiminin kabul edilmediği ve ürünü bıraktığım mağazadan teslim alabileceğim yazıyordu. Herhangi bir gerekçe, teknik açıklama ya da detay paylaşılmadı.

Hem kısa sürede bu hale gelen ürün hem de inceleme sonucuna dair açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.