to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 günden fazla bir süre sonra taahhüdüm sona erecek. 13 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut paketim 20 GB internet, 2000 dakika her yöne konuşma, 250 SMS, Vodafone’lularla sınırsız konuşma ve internetten yemeyen sınırsız sosyal pass (Instagram, Twitter, Youtube.com, WhatsApp, Spotify vb.) içeriyor. Özellikle sosyal pass özelliği benim için çok önemli, çünkü internet kullanımımın neredeyse tamamı bu platformlarda gerçekleşiyor.
Taahhüdüm bitmeden aynı paketle devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, Vodafone bana mevcut paketimden çok daha az hakka sahip ve sosyal pass özelliği olmayan birkaç alternatif sundu. Üstelik bu yeni paketlerin en uygun fiyatlısı 480 TL iken, şu an ödediğim ücret 330 TL. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Paketler bunlar, başka tarife sunamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, mevcut tarifemdeki haklarım ve fiyatım korunarak taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 7000.
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Her yıl artan tarife fiyatlarını ekonomik koşullar çerçevesinde makul bir noktaya k...
Yorumlar