to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 13:08’de Vodafone müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir numaradan arandım. Faturasız sabit taahhütlü hattımın 12 aylık taahhüdünün bittiği ve yenilemem gerektiği söylendi. Oysa taahhüdüm 25.11.2024 tarihinde yenilenmişti ve yeni taahhüdümün üzerinden sadece 2 ay geçmişti.
Arayan kişi, önceki paketimin 20 GB olduğunu, yeni paketin ise 18 GB ve sınırsız Vodafone içi konuşma ile 420 TL olacağını söyledi. Benim paketim aslında 40 GB internet, sınırsız Vodafone içi konuşma ve WhatsApp’tı ve 375 TL ödüyordum. Dışarıda olduğum ve konuşma aceleye getirildiği için tam olarak anlayamadan onayladım. Şu an hattımda “18 GB internet, sınırsız konuşma” olarak yeni bir paket tanımlandı. Henüz herhangi bir ücret kesilmedi.
Mevcut durumdan memnun değilim ve konuyla ilgili yetkili bir kişiyle görüşmek istiyorum. Eski paketimin ve taahhüdümün devam etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı kapatmayı düşünüyorum. Acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
7.09.2023 tarihinde bir yıllık taahhüt süremizin dolması ile Vodafone, rızam ve bilgim dahilinde olmadan geçmiş 12 aylık dönemde sabit 97 lira olarak kullandığım hizmeti taahhütsüz olarak 224.45 TL olarak bir aylığına güncellemiştir. Bunun devamında pakete ve ücrete dahil 20 GB internetin tamamını b...
21.09.2025 tarihinde saat 11.50 civarında, 0212 924 05 42 numaralı Vodafone mağazası müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefona çıkan hanımefendi...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün 31.07.2024 tarihinde saat 12:00’de sona ereceğini biliyordum. 28.07 tarihinde Vodafone uygulamasına girdiğimde,...
Yorumlar