to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde "size dönüş yapacağız" denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunum hala çözülmediği gibi, bu ay faturam da 650 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi.
Taahhüt yenileme işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hattıma ait numaram: 0541*****21.
Vodafone faturalı hattım için bana taahhüt edilen aylık ücret 250 TL olmasına rağmen, son iki aydır faturam 550 TL olarak kesiliyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla kesil...
Vodafone taahhüt sürem dolduğunda habersiz taahhüt yapılarak yüksek fatura gelmektedir. Yaklaşık bir aydır Vodafone çağrı merkezini aradığımda muhatap bulamadığım gibi 'biz not aldık, çağrılar incelenecek, size döneceğiz' diyorlar. Kimse dönüş yapmıyor. Faturalarımın iade edilmesi ve usulsüz yapılan...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir müşteri temsilcisi tarafından aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Önceki yıllarda bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni teklifler sunuluyordu, ancak bu yıl hiçbir dönü...
Yorumlar