to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da yaklaşık bir ay önce eski taahhüdüm doldu ve yeni taahhüt yenileme sürecim başladı. Ancak bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ben iletişime geçtiğimde de hiçbir sonuç alamadım. Önce bana gidip kimliğinizi tanıtmanız gerekiyor denildi, bunu da yaptım. Normalde kullandığım 18 GB’lik paket yerine, minimum 30 GB’lik bir pakete geçmem istendi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı şubeler ve online kanallar üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak birimden birime yönlendirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
15 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım, ayrıca evde internet hizmetinizi de kullanıyorum. Buna rağmen herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece zaman kaybettim. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar Vodafone Yanımda uygulamasından da herhangi bir işlem veya çözüm üretmiyor. Bu durumda müşteri hizmetlerini aramanın da bir anlamı kalmıyor. Başka bir operatöre geçmekten başka seçeneğim bırakılmadı.
Bu süreçte taahhüt yenileme işlemi yapılamadığı için yüksek fatura ödemek zorunda kalacağım. Hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bana daha avantajlı kampanya teklifleriyle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum, aksi takdirde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Neden eski müşterilerin yeni müşterilerden daha az değer gördüğünü anlamakta güçlük çekiyorum.
Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Beni kullanamayacağım bir tarifeye geçirdiler ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Her gün 542’yi arayarak destek almaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcileri ve uzman ekipler arasında sürekli çelişkili bilgil...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Yaklaşık iki ay önce ayrılmak durumunda kaldığım Vodafone'dan dört aya yakın bir süre hizmet almaya çalıştım ancak nafile. Her ay internet paketim yenileniyor ve açık unuttuğumda bir gecede 35 GB internetim gidiyordu. Ek paket alıyorum, aynı şekilde o da sıfırlanıyordu. Arıyorum, mail atıyorum, Voda...
Yaklaşık 2-3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kolay paket satın alıyorum ve her ay aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, ancak son aylarda yaşadıklarım nedeniyle markadan tamamen soğudum. Uygulama üzerinden kartımla ödeme yaparak 15 GB’lik paket satın...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmişti ve sunulan yeni paketi aldıktan kısa bir süre sonra, eski tarifeme geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bu işlem gerçekleşmedi ve mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine şikayet oluşturdum. 16 Ekim’de müşteri temsilcisi tarafından arandım, “5 dakika sonr...
Arayan Kim 719 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.120 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.463 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.070 
Faturalı Tarifeler 16.307 
Faturasız Tarifeler 641 
FreeZone 1.816 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.378 
Kampanya 5.292 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.508 
Mobil Ödeme 11.661 
Numara Değiştirme 847 
Numara Taşıma 9.137 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.835 
Red Business 126 
Redbox 602 
SIM Kartı 2.828 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.428 
Şebeke 7.735 
Taahhüt 9.681 
Tarife Değişikliği 15.287 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.876 
Yurt Dışı Paketleri 3.355 
Yorumlar