Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarife Değişikliği Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Mağduriyet

profile
Hanife
21 Ekim 2025 23:22
163

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmişti ve sunulan yeni paketi aldıktan kısa bir süre sonra, eski tarifeme geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bu işlem gerçekleşmedi ve mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine şikayet oluşturdum. 16 Ekim’de müşteri temsilcisi tarafından arandım, “5 dakika sonra hattınıza yüklenecek, memnuniyeti yanıtlayın” denilerek işlem sırasında yanıltıldım. Aradan günler geçmesine rağmen tekrar iletişime geçilmedi ve sorun çözülmedi.

Eski tarifeme, iyileştirilmiş şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

21 Ekim 2025 23:39 (Şikayetten 17 dakika sonra)
22 Ekim 2025 11:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanan Tarife Değişikliği Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serpil
05 Ekim 2025 19:02
668
"Şikayetimi hızlı bir şekilde çözerek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum."
onaylanan-tarife-degisikligi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-8.jpg
onaylanan-tarife-degisikligi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-7.jpg
onaylanan-tarife-degisikligi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-6.jpg
onaylanan-tarife-degisikligi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
onaylanan-tarife-degisikligi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
onaylanan-tarife-degisikligi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
onaylanan-tarife-degisikligi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Aralık 2024 00:18
288
Vodafone Geçiş Sürecinde Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 15:24
244
"Kısa sürede geri dönüş sağladılar ve sorunu çözdüler, teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri