Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Taahhüt Vermeden Vodafone Tarafından 2400 TL Cayma Bedeli Yansıtıldı

ID:34092541

Taahhüt Vermeden Vodafone Tarafından 2400 TL Cayma Bedeli Yansıtıldı

Remzi

Vodafone

30 Ekim 2025 17:51

400

5312****75 numaralı Vodafone faturalı hattımın kapatılması için 20 Ekim’de başvurduğumda, tarafımdan herhangi bir taahhüt verilmemesine rağmen 2026 Mayıs ayına kadar taahhüdüm olduğu belirtilerek son faturama 2400 TL cayma bedeli yansıtıldı. Rüzgar Telefon Bandırma/Balıkesir bayisine başvurdum, ancak yardımcı olamadılar. Vodafone müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım.

Herhangi bir taahhüt vermediğim halde cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan 2400 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

30 Ekim 2025 18:34 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Ekim 2025 18:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yansıtılan 2430 TL Cayma Bedelinin İptalini Talep Ediyorum

Kadir

Vodafone

28 Ekim 2025 15:36

537

Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyordum. Kısa bir süre önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ardından tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2430 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 24.03.2025 tarihinde taahhüdüm olduğu ve bu nedenle cayma...

onayim-olmadan-yansitilan-2430-tl-cayma-bedelinin-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Cayma Bedelinin İptalini Talep Ediyorum

Senem

Vodafone

22 Ağustos 2025 14:08

325

Vodafone cep telefonu hattım ile ilgili olarak bugün ben müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümün sona erdiği bilgisini aldım. Ayrıca aynı konuda SMS de aldım. Ancak, gelen faturada 607,5₺ tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise her...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mustafa

Vodafone

16 Ekim 2025 04:53

1.004

"Görüşme yaptığım E** hanıma, yaklaşımından ve çözüm önerisinde bulunmasından dolayı teşekkür ederim. Böyle yetkililerle böyle iletişimler kuruldukça Vodafone ailesine yeniden katılma isteği daima çoğalacaktır."

Onayım Dışında Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Cayma Bedeli

Kadir

Vodafone

17 Ağustos 2025 00:15

252

Vodafone hattım (numara sonu: 0068) ile ilgili olarak, Ağustos ayında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Durumu fark edip hattımı kapattırmak istediğimde ise tarafıma 242 TL tutarında fatura ve 1000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Kon...

Taahhüt Süresi Dolmadan Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Ödeme Mesajları

Ayşe

Vodafone

11 Eylül 2025 08:54

567

Vodafone faturalı hattımı 2025 Haziran ayında başka bir operatöre taşıdım. Sözleşme başlangıç tarihim 2024 Ocak ayıydı ve taahhüt süremizin dolduğundan emin olarak operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen, Haziran ayında tarafıma 2717 TL cayma bedeli yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşt...

taahhut-suresi-dolmadan-haksiz-cayma-bedeli-ve-surekli-odeme-mesajlari-2.jpg

taahhut-suresi-dolmadan-haksiz-cayma-bedeli-ve-surekli-odeme-mesajlari-1.jpg

Öne Çıkan Konular