to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Uzatımında Fiyat Artışı Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone hattımda şu an 2024 Yalın Fırsat 30GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için aynı operatörde kalıp taahhüdümü uzatmak ve paketimi yenilemek istedim. Ancak taahhüt uzatma aşamasında aylık ödediğim ücretin 250 TL’den 500 TL ve üzerine çıkacağını öğrendim.
Aynı iş yerinde çalıştığım bir arkadaşım, Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li 25GB isimli tarifeyi kullanıyor ve aylık 420 TL ödüyor. Arkadaşım hem sınırsız sosyal medya ve Youtube.com kullanabiliyor hem de benden daha avantajlı bir pakete daha uygun ücret ödüyor. Ben ise şu anki paketime göre daha aşağı seviyede bir kullanım için 500 TL üzeri fatura ödemek istemiyorum.
Vodafone’dan genel olarak memnunum ve operatör değiştirmek istemiyorum. Bu nedenle bayiye giderek taahhüdümü uzatmak ve daha makul bir ücrete alınabilecek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim; fakat herhangi bir indirim uygulanmadı ve yardımcı olunmadı.
E****** B***** adına kayıtlı hattım için, arkadaşımın kullandığı tarifeye denk veya benzer seviyede, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ya da mevcut paketime benzer bir paketin fatura tutarım makul seviyede kalacak şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neden bu kadar fatura Yüksek geliyor acaba 300 lira ödedim fatura 460 lira oldu ya ı
