Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Taahhüt Süresi Ve Fiyat Hatalı Faturalandırıldı

ID:34012471

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Ve Fiyat Hatalı Faturalandırıldı

Kübra

Vodafone

21 Ekim 2025 16:40

107

Kübra'nın Teşekkür Mesajı

“Vodafone tarafından aranarak sorunum çözüldü. Çözüm merkezinden Mehmet beye teşekkür ederim ilgisi ve bilgilendirmesi için…”

Vodafone numarama 01.10.2025 tarihinde 24 ay taahhütlü, sınırsız internetli tarifeye geçtim. 12 aylık olan 979 liraydı, ben uğraşmayayım diye 24 aylık 1190 liralık tarifeye geçtim. Ancak Vodafone, 12 aylık tarifeyi 24 ay fiyatından faturalandırıp taahhüdümü 11 ay olarak yapmış. Bu durumdan çok rahatsızım.

Vodafone

21 Ekim 2025 17:25 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Ekim 2025 12:33

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kübra

22 Ekim 2025 12:40

Vodafone tarafından aranarak sorunum çözüldü. Çözüm merkezinden Mehmet beye teşekkür ederim ilgisi ve bilgilendirmesi için…

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonucu yetersiz buldu

Vodafone 2.12 Ay Taahhüt Fiyatı 180TL Yerine 293TL Fatura Gönderdi

Emin

Vodafone

22 Nisan 2024 12:19

117

2023 senesinde Vodafone'dan yeni tarifeye geçtim. İlk 12 ay için 140 TL, ikinci 12 ay için ise 180 TL ödemeyi kabul ettim. Bu gayet makul görünüyordu. Ancak şimdi ikinci 12 ayın ilk faturası geldi ve 293,52 TL olarak yansıtılmış. Taahhüt, tek taraflı değil, karşılıklı yükümlülükler içeren bir anlaşm...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yerine Getirilmeyen Taahhüt

Hüseyin

Vodafone

10 Şubat 2024 12:46

132

"Teşekkürler"

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Gizli Fiyat Artışı Şoku

Mustafa

Vodafone

18 Kasım 2024 12:32

284

Selamlar, Vodafone mobil hat üyesiyim. Ayda 192 TL olan tarifem 2024 Haziran döneminde sonlanıyordu. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, yeni tarifemin yaklaşık 500-600 TL civarında olacağı söylendi. Bu fiyatları yüksek bulup operatör değiştireceğimi ilettim. Birkaç gün sonra tekrar ...

Haksız Faturalandırma Ve Erken Taahhüt Sonlandırma Sorunu

Kenan

Vodafone

29 Aralık 2024 23:51

186

Vodafone Yetkilileri, Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladım ve uzun uğraşlar sonucunda Mutlu Müşteri adı altında bir tarifeye geçtim. Mutlu Müşteri tarifesi başlangıcı mesajları hala duruyor ve tekrar kontrol ettiğimde haksız yere yüksek faturalandırma yapıldığını fark ettim. 12 aylık taah...

Haksız Faturalandırma Ve Erken Taahhüt Sonlandırma Sorunu

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fatura Şaşkınlığı: Taahhütlü Kampanya Fiyat Farkı

Mehmet

Vodafone

12 Şubat 2024 21:21

200

Vodafone'un 11 GB ve 111 TL'lik 12 aylık taahhütlü kampanyasına katıldım. Aralık 2023'te başlayan kampanya dönemi içerisindeydim. Ocak 2024'te faturam 111 TL olarak geldi ve ödemesini yaptım. Ancak Şubat 2024 faturam beklenmedik şekilde 126 TL olarak belirlendi. Taahhüdümüz 111 TL olduğu halde fatur...