A101 Online’da Mini Buzdolabı Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve İzlenmiyor

A101 Online üzerinden 09.03.2026 tarihinde bir mini buzdolabı sipariş ettim. Sipariş numaram 3126030927833397. Eğer A101 Online’dan “ucuz” diye bir ürün alacaksanız, gerçekten iki sene sonra işime yarar mı diye düşünmeniz gerekiyor; çünkü ürünü yasal sürede göndermiyorlar, vaat ettikleri sürede göndermiyorlar, söyledikleri sürede göndermiyorlar, aslında ürünü hiç göndermiyorlar.

Bu siparişimde de aynen böyle oldu. A101 ürünü zamanında kargoya vermedi. Kargo firması, insanın aklıyla oynar gibi sürekli kargoyu “dağıtımda” gösteriyor, ama dağıtan yok; “geldi” gösteriyor, ama gelen yok. Bir süre sonra da bir bakıyorsunuz, kargo firması kendi içinde ürünü başkasının getirmesine karar vermiş gibi hareket ediyor, ama müşteri olarak benim elime hiçbir şey ulaşmıyor.

Müşteri hizmetleri 12'de geleceğini söyledi, buna rağmen ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi. Sürekli oyalandığım ve yanıltıldığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mini buzdolabımın daha fazla gecikmeden, net ve gerçek bir teslimat tarihiyle, en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.