to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Öncesi Uygun Tarif Teklifi Alınamaması
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 3 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm sona ermeden önce bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Yaptığım tüm görüşmelere rağmen bana bütçeme uygun ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmadı. Mevcut müşteri olmama ve taahhüt süremi sorunsuz şekilde tamamlamış olmama rağmen, yeni bir taahhüt için cazip bir kampanya ya da indirimli tarife önerilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, mevcut hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek zorunda kalmadan, kullanım ihtiyaçlarıma uygun ve daha avantajlı bir tarifeyi müşteri memnuniyetini gözeterek bana sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
