Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Süresi Öncesi Uygun Tarif Teklifi Alınamaması

profile
Gülten
09 Nisan 17:23
11

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 3 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm sona ermeden önce bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Yaptığım tüm görüşmelere rağmen bana bütçeme uygun ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmadı. Mevcut müşteri olmama ve taahhüt süremi sorunsuz şekilde tamamlamış olmama rağmen, yeni bir taahhüt için cazip bir kampanya ya da indirimli tarife önerilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, mevcut hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek zorunda kalmadan, kullanım ihtiyaçlarıma uygun ve daha avantajlı bir tarifeyi müşteri memnuniyetini gözeterek bana sunmasını talep ediyorum.

09 Nisan 19:37 (Şikayetten 2 saat sonra)
09 Nisan 20:05

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde 185 TL'den 350 TL'ye Olağanüstü Zam Şikayeti

profile
Alaattin
22 Mart 15:04
25
vodafone-taahhut-yenilemesinde-185-tlden-350-tlye-olaganustu-zam-sikayeti-1.jpg

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Avantajlı Tarife Bekliyorum

profile
21 Aralık 2025 18:33
166
sadik-musteriye-yuksek-fiyat-soku-avantajli-tarife-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri